2019年，光明乳业在全产业链质量管理上自我挑战，积极践行优质乳工程，并建立了覆盖全产业链的新鲜保障标准；秉承着对质量追求无止境的匠心精神，将“光明PAI”体系升级为“光明EQMS质量管理”体系，开启质量治理体系建设的新篇章。此外，在疫情期间，由疫情催生的“宅经济”让光明乳业在升级全产业链方面，开始初步试水鲜食宅配鲜食宅配业务。
作为国内的区域乳企，光明乳业每天要向60多个城市的用户上门配送超过160万份鲜奶产品，2014年后者就开始试水电商销售，2018年电商销售额已经超过7.8个亿，但在鲜食宅配鲜食宅配方面还属于“吃螃蟹”阶段。
据了解，光明随心订瞄准的鲜食宅配平台和传统的电商模式还有所区别，一方面光明食品集团本身就是超大型食品集团，旗下拥有大量的优质生鲜和农产品资源，包括猪肉、蔬菜、水果、进口牛肉、海鲜、花卉、米面粮油、禽蛋等众多品牌。光明随心订在牛奶流量的基础上，一方面盘活集团旗下的农产品资源，另一方面则结合城市周边发展订单农业。
光明随心订就属于光明乳业的私域流量，一方面，160万个家庭每天都要打开奶箱取奶，有可观的基础量；另一方面，区别于普通的外卖骑手，光明乳业的送奶工非常稳定，其中不少已经在当地送奶几年甚至十几年，和所负责区域内的用户彼此熟稔，这也成为光明随心订向鲜食宅配平台转型的流量基础。经过20年的耕耘，光明随心订形成了21个工厂、1000余个冷库，7000名送奶员，直达60多个城市，形成了覆盖社区1公里的冷链物流网络，这也将成为转型的供应链基础。
光明乳业秉承质量，追求无止境的匠心精神，让世界看到了乳企对质量管理的执着努力。目前，光明乳业已经确定了光明随心订的转型方向，进一步的投资计划也在讨论之中，预计下半年就将开始向长三角其他地区陆续推开。光明乳业也在自身发展的同时致力于推动行业高质量发展，积极展现行业标杆形象，为优质乳工程贡献光明力量。