2020年11月4日下午,北京企业文博协会在北京印钞公司大讲堂举办了讲解员培训讲座。来自北印钞公司、同仁堂集团、首农食品集团(粮食博物馆、茶叶博物馆、北京三元食品股份有限公司——首都牛奶科普馆、糖酒公司)、自来水集团、一轻控股集团、公交集团、首钢集团、排水集团、隆兴号方庄酒厂等十几家企业博物馆的47名讲解员参加培训,原北京抗日战争纪念馆馆长于延俊为大家进行授课。
对于提高讲解员自身素质,于延俊着重强调,现代讲解工作是以博物馆陈列品为依据,由讲解员进行提炼、选择、运用语言艺术、讲解技巧和真挚感情,直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。因此,文字语言是做好讲解工作的基础;要注重语言表达技巧,讲解的语言要准确、要鲜明;把握节奏是语言的灵魂;感动是讲解员中最高的精神追求,以真心,讲真话,动真情,讲真理,才能感染观众,让观众理解了、接受了、认同了,才能产生共鸣。
此外,讲解还必须注重面目表情的恰当、真实;手势是引导观众的工具,要与讲解配合得当。讲解是一项专业工作,讲解员在讲解时要审时度势,在日常要注重语言训练,做到吐字清晰、归音到位。
此次讲座使讲解员们受益匪浅。培训既有现场实地学习,又有理论教学,取得了很好的实效,对于体验营销部今后的工作大有裨益,将有助于大家勤于思考、勤于实践,将学到的知识应用于实践,不断提高讲解能力和水平,更好地展示企业文化。来源:文化三元公众号