“三只松鼠”创始人章燎原:一袋坚果起家 造就百亿产业

2020-06-085888.TV 品牌新闻

章燎原,安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼CEO。他擅长细分品牌定位、开拓蓝海市场,带领团队从一袋坚果起家,用时7年做到年营收超100亿元。

2012年2月,“三只松鼠”在安徽芜湖注册成立。其创始人、CEO章燎原带领团队从一袋坚果起家,用时7年,创造了年营收超过100亿元的互联网品牌。

峰瑞资本创始合伙人李丰曾这样评价章燎原:在决定做一件事情以前,他会不断去试错和探索。当他一旦认准某一件事时,便有了排除一切干扰的能力。章燎原认同他对自己的评价,在他看来,自己是一个信念驱动型的人,一旦找到努力的方向,便会义无反顾。

“创业是我18岁之后一直的梦想。在创办三只松鼠之前,我屡次创业,均以失败告终;后来进入一家民企,从营业员做到总经理。”在此期间,章燎原开始琢磨更高层面的商业逻辑,并主导实施。

2009年,阿里10周年庆典。章燎原从安徽小城宁国来到杭州,见到了马云。听完马云的演讲,他觉得“看到了一束光,点燃了另一种激情”。“除了电商这种新商业模式外,我看到了一家年轻的企业所表达出的互联网精神典型特征:透明、年轻、开放。这种感染对我很大。”章燎原敏锐觉察到,电子商务是一个机会。

2012年初,他经过再三考虑递交了辞呈。“我离开那一年年薪是28万元,在县城有房有车。”然而,章燎原不想过安逸的生活,创业的激情在他内心燃烧。他将创业基地放在了芜湖的一间民房内,初始核心团队仅有5个人。

谈起刚创业的心境,章燎原坦言自己就像是在冷水和热水间切换,“一下子很兴奋,一下子又会觉得很有危机感”。但他是一个很专注的人,并没有被这种忽上忽下的心境困扰,而是一旦下定决心便全力以赴——也因此得名“章三疯”。

“我做电商之后整个人‘疯’掉了。我其实并不是很勤奋,但当我发现一个机会时,会展现出极大兴奋,义无反顾往前冲。电商就是这样的一个机会。”章燎原看过很多营销书籍,早年创业实践也积累了不少经验,可以说是理论与实践兼备,但真正做起来还是遇到不少困难——比如每个创业者都绕不过去的:“钱”。

“创办三只松鼠早期的启动资金是我过去全部的积累,还找亲戚借了不少。困难时,账户上仅剩8000元。我们就是这么过来的。”章燎原说。

多年的创业经历告诉他,苦难和挫折是锻炼团队的方法。那年冬天,章燎原在饭桌前举起酒杯,对团队成员说:“谢谢各位对我的信任,也许此时我不能给到你的。但未来,我可以,我们都可以。”

成立后的第二个月,三只松鼠获得了IDG资本150万美元的天使投资,拿到笔创业资金;次年又获今日资本投资。此轮投完,三只松鼠估值达到40亿元,成为互联网上估值的电商品牌。有了资本加持,三只松鼠进入发展快车道。

2012年6月19日,三只松鼠在天猫上线,“双11”首秀便达到766万元的日销售额,跃居坚果行业全网,一战成名。“之前计划的是日销售额500万元,大家都没想到能卖出这么多。当时我意识到,电子商务将在食品领域开创一个新的销售方式。”章燎原说。

初创三只松鼠,章燎原思考多的不是企业如何经营,而是企业的文化和价值观。10余年的销售和管理经验,使他形成了对于互联网休闲食品行业的深刻理解和敏锐洞察,也使他决定对商海中充斥的种种陈规发起挑战——希望能够创办一家“真实”的企业。

“我们企业文化的特征就是两个字:真实。人与人之间真实,上级与下级之间真实,企业与员工之间真实。这些真实使整个企业形成了一股凝聚力,由于没有沟通上的繁琐,我们有着更强的执行力。”在他看来,电商只需要做好一件事,就是与消费者“搞好关系”。这种简单和直接成为他创办企业的初心,并渗透于团队建设的过程中。

在三只松鼠的办公区可以看到,公司的多个角落均设置有“CEO信箱”,鼓励员工通过信件的形式向公司反映心声和意见建议,以此来完善企业各项制度、流程和管理。直到现在,“CEO信箱”依然是员工反映问题的一大畅通渠道。

2019年7月,三只松鼠在深交所创业板上市,股价一路看涨。但在章燎原看来,上市只是个节点,对于公司决策没有任何影响。“企业的代创业不需要管理体系,但需要树立起自身价值观。而当企业具备一定规模之后,就要把价值观和业务融合起来,用价值观指导企业的业务。”章燎原说。现在的三只松鼠已经进入企业发展的第二阶段,开始初步形成自身一套独特的管理体系,企业发展依靠管理体系创新带来的增长。

4月28日,三只松鼠发布了公司的2019年年度报告,这也是三只松鼠上市之后的份年报。年报显示:三只松鼠在2019年的营业收入为101.73亿元,同比增长45.3%;而归属于上市公司股东净利润却只有2.39亿元,较上年减少了21.43%。

“增收不增利”,使得这份年报显得不同寻常。“看似大相径庭,实际上我们对此早有预期,这是松鼠主动做出的阶段性战略选择。”章燎原认为,在市场竞争初期,我们更看重营收规模和增速双增长。这就好比一个人的成长,在青春期,长个子比长肌肉更重要。从整个行业来看,这也符合集中度趋高的大势,有利于改变小散乱的市场格局,倒逼行业自我升级。

“当然,保持适当的利润率是企业健康可持续发展的必要前提,公司将通过组织变革强化管理能力,向精细化数字化迈进,向管理要效益。”章燎原说。

作为家定位于纯互联网食品品牌的企业,三只松鼠在线上的表现可圈可点。目前,他们也开始布局线下,实现“两条腿走路”。数据显示,目前休闲零食行业线上渗透率仅19%,线下市场将长期具备广泛想象空间。“从线上走向线下,全渠道覆盖渗透,提高用户转化率,是企业发展的必然,成为未来企业长足增长的双引擎。”章燎原说。

从时间上看,松鼠的线下布局起步于2016年,经过几年的摸爬滚打,在传统商业模式之外发现了新的机会,那就是联盟生态。“借助线上的运营优势,三只松鼠具备品牌化的天然优势,从线下店的分布就可以看出来,我们的门店覆盖21个省份,南抵深圳,北达中俄边界城市黑河,这是任何一个区域品牌所比拟不了的。借助这一优势,我们的直营店可以通过占据商超和交通枢纽营业区等核心商圈,发挥品牌势能,开拓市场。”章燎原说。

更重要的,三只松鼠的线下战略突出的是“联盟”模式,助力年轻人创业,提供一切必要的支持。“这是一支强大的生力军,年轻意味着充满无限可能。刚刚过去的五一,我们联盟小店新开68家,其中部分店长开出了‘二店’。”章燎原说。

未来新零售会发展成什么样?没有人知道答案,但章燎原领导下的三只松鼠要做的,就是在今天把力所能及的事情做得更好一些,这样当新的趋势出现,企业才能够迅速反应。

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