8月13日，首农集团以视频会议形式组织召开接诉即办工作推进暨物业管理提升“百日集中治理”部署会。集团党委书记、董事长王国丰，集团党委常委、副总经理李少陵，集团董事穆春雨出席会议。集团总部相关部室负责人，各二级企业主要领导、主管领导以及相关部门负责人参会。会议由集团党委副书记、董事马辉主持。
此次会议旨在以“我为群众办实事”为统领，聚焦物业管理突出问题，进一步统一思想，转变作风，改进工作，全面落实物业管理服务提升“百日集中治理”行动方案，不断提升集团接诉即办“三率”水平，尽快扭转集团接诉即办工作的被动局面。
会上，穆春雨通报了集团1-7月份接诉即办工作情况，总结了成绩和特点，分析了问题和成因，提出了具体改进措施和工作要求。李少陵围绕在接诉即办工作中小区居民反映的突出问题，对开展“我为群众办实事”暨物业管理服务提升“百日集中治理”行动进行了动员部署，明确了加快推进老旧小区综合治理、高标准做好物业基础服务、加强环境绿化美化、有效缓解“停车难”、积极解决“充电难”、加强生活垃圾分类管理、加强房屋修缮及维修、解决装修施工扰民、加强设备设施巡检及做好常态化疫情防控十方面整治重点。
王国丰就推进接诉即办工作，开展物业管理服务提升“百日集中治理”行动提出五方面工作要求：一是要提高政治站位，强化行动自觉，不断增强“接诉即办”工作的紧迫感、责任感。二是要采取实招硬招，抓住重点问题重点矛盾，集中攻坚解决群众反映的高频难点问题。三是要发挥党建引领作用，深入开展“我为群众办实事”实践活动，增强“接诉即办”工作的主动性。四是要加强督导考核，进一步压实工作责任，推动“接诉即办”工作转变局面。五是要严格疫情防控措施，织紧织密疫情防控网络，及时回应百姓民生关切。