集团召开接诉即办工作推进 暨物业管理提升“百日集中治理”部署会

2021-08-205888.TV 品牌新闻

8月13日,集团以视频会议形式组织召开接诉即办工作推进暨物业管理提升“百日集中治理”部署会。集团党委书记、董事长王国丰,集团党委常委、副总经理李少陵,集团董事穆春雨出席会议。集团总部相关部室负责人,各二级企业主要领导、主管领导以及相关部门负责人参会。会议由集团党委副书记、董事马辉主持。

此次会议旨在以“我为群众办实事”为统领,聚焦物业管理突出问题,进一步统一思想,转变作风,改进工作,全面落实物业管理服务提升“百日集中治理”行动方案,不断提升集团接诉即办“三率”水平,尽快扭转集团接诉即办工作的被动局面。

会上,穆春雨通报了集团1-7月份接诉即办工作情况,总结了成绩和特点,分析了问题和成因,提出了具体改进措施和工作要求。李少陵围绕在接诉即办工作中小区居民反映的突出问题,对开展“我为群众办实事”暨物业管理服务提升“百日集中治理”行动进行了动员部署,明确了加快推进老旧小区综合治理、高标准做好物业基础服务、加强环境绿化美化、有效缓解“停车难”、积极解决“充电难”、加强生活垃圾分类管理、加强房屋修缮及维修、解决装修施工扰民、加强设备设施巡检及做好常态化疫情防控十方面整治重点。

王国丰就推进接诉即办工作,开展物业管理服务提升“百日集中治理”行动提出五方面工作要求:一是要提高政治站位,强化行动自觉,不断增强“接诉即办”工作的紧迫感、责任感。二是要采取实招硬招,抓住重点问题重点矛盾,集中攻坚解决群众反映的高频难点问题。三是要发挥党建引领作用,深入开展“我为群众办实事”实践活动,增强“接诉即办”工作的主动性。四是要加强督导考核,进一步压实工作责任,推动“接诉即办”工作转变局面。五是要严格疫情防控措施,织紧织密疫情防控网络,及时回应百姓民生关切。

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