8月13日，集团以视频会议形式组织召开接诉即办工作推进暨物业管理提升“百日集中治理”部署会。集团党委书记、董事长王国丰，集团党委常委、副总经理李少陵，集团董事穆春雨出席会议。集团总部相关部室负责人，各二级企业主要领导、主管领导以及相关部门负责人参会。会议由集团党委副书记、董事马辉主持。
此次会议旨在以“我为群众办实事”为统领，聚焦物业管理突出问题，进一步统一思想，转变作风，改进工作，全面落实物业管理服务提升“百日集中治理”行动方案，不断提升集团接诉即办“三率”水平，尽快扭转集团接诉即办工作的被动局面。
会上，穆春雨通报了集团1-7月份接诉即办工作情况，总结了成绩和特点，分析了问题和成因，提出了具体改进措施和工作要求。李少陵围绕在接诉即办工作中小区居民反映的突出问题，对开展“我为群众办实事”暨物业管理服务提升“百日集中治理”行动进行了动员部署，明确了加快推进老旧小区综合治理、高标准做好物业基础服务、加强环境绿化美化、有效缓解“停车难”、积极解决“充电难”、加强生活垃圾分类管理、加强房屋修缮及维修、解决装修施工扰民、加强设备设施巡检及做好常态化疫情防控十方面整治重点。
王国丰就推进接诉即办工作，开展物业管理服务提升“百日集中治理”行动提出五方面工作要求：一是要提高政治站位，强化行动自觉，不断增强“接诉即办”工作的紧迫感、责任感。二是要采取实招硬招，抓住重点问题重点矛盾，集中攻坚解决群众反映的高频难点问题。三是要发挥党建引领作用，深入开展“我为群众办实事”实践活动，增强“接诉即办”工作的主动性。四是要加强督导考核，进一步压实工作责任，推动“接诉即办”工作转变局面。五是要严格疫情防控措施，织紧织密疫情防控网络，及时回应百姓民生关切。