疫情防控以来，新发地市场发挥市场优势，多措并举共同助力疫情防控，在保障首都供应的同时不忘积极帮助北京部分物资紧缺地区。
2月23日，为让支援武汉医疗队队员们在前线安心工作，解除后顾之忧，新发地市场配送大户卢高鹏主动联合市场多家商户共同发起了“医务人员家属暖心行动”，要为60多家医护工作者的家属送上暖心果菜，将关怀送到医护人员家属的心坎上。
卢高鹏表示，医护人员是‘美逆行者’，同时也离不开家属的无私支持，这些医护人员冒着生命的危险在前线战斗，我们想为他们的家人做一点事情，尽一份力。现在出门买菜不方便，我们会定期给家属们送去一份新鲜的果菜，请英雄放心，后方有我们守护。