10月24日上午10时许，萧山商业城警务室一队员在商城中路服装市场10区门口执勤时捡到一只酷派手机和2个钥匙，因手机设置有屏幕锁且等候多时仍联系不到失主，该队员将捡到的物品交至商业城警务室代为保管并做好相关信息登记。
随后，警务室内勤通过接听该手机来电联系上了失主的儿子并告知其携带手机资料及本人的相关证件到商业城警务室领取。当日下午，失主与其儿子来到警务室认领，警务室内勤认真核对相关信息后将手机和钥匙归还失主，并要求其写下领条。
失主孙某及其儿子对警务室人员拾金不昧和乐于助人的精神表示了高度赞扬。