楼杭杰,1979年10月出生,2012年10月入党,现任萧山商业城直属市场党支部委员、商业城管委会市场(行业)管理科科长,是一名商业城的基层党员干部。从市场管理员到市场管理科科长,他用十几年如一日的坚持,彰显了一名共产党员的本色。
市场杰出职业经理人、萧山区商务系统生产工作先进个人、区商务局“先锋党员”、商业城市场经理……这些荣誉正是对他多年来市场工作的肯定。
【认认真真做人,勤勤恳恳做事】
“认认真真做人,勤勤恳恳做事”正如他的座右铭,他始终以坚定的理想信念、优良的工作作风和过硬的业务素质,全心全意为经营户、消费者服务,以科学发展、开拓创新的管理手段,为商业城的转型升级献计献策。
2004年,当时的楼杭杰还是服装皮革市场的一名普通管理员。在市场里巡逻、和经营户打交道是他每天都乐于做的工作。“那时候小楼就很热心,肯干事,事情交到他手里,我放心。”市场老领导说到楼杭杰就会竖起大拇指。
由于工作出色,2011年楼杭杰被任命为床上用品市场经理,经营户们每每说起楼杭杰,总是赞赏有加,“他基本每天都在市场里,从不休息。而且他一心一意扑在工作上,我每次向他反映问题后,他总是时间帮我解决好困难。”
“作为领导干部,他在我们广大党员中带了好头。在工作中,他一丝不苟,工作思路清晰,方式方法多样。在生活中,他待人真诚,从不摆架子,是一位亲民的好科长。”商业城各大市场经理更是将他作为自己的学习榜样。
【亲力亲为 全力以赴 确保市场】
商业城建成开业已有20多年,内部的消防硬件设施有许多先天不足,隐患突出。2013年夏,时任五金百货市场经理的楼杭杰,把生产工作放在了市场管理的首位,积极配合相关部门对市场消防喷淋进行改造。市场管理员回忆,楼经理几乎每天都带着我们去市场的各个区域和角落巡查,他会随身携带一本笔记本,把发现的问题记下来。
“撸起袖子,甩开膀子,扑下身子”在他身上体现得尤为突出。由于市场三楼、四楼100多间房屋都是仓库区,消防隐患十分严重,而且有些仓库一时找不到房东,因此喷淋安装难度很大。在安装前期,楼杭杰亲自挨家挨户查找房东,一个个询问,一次次地对经营户和房东做好解释工作,才使得这项工程顺利推进。每天回到办公室,他的衣服早已被汗水浸透,他说,“要管理好经营户,首先要和他们成为家人、朋友,要不厌其烦地和他们沟通交流,听听他们的想法,看看他们的现状。”
当然,也有部分经营户不理解、不配合仓库消防改造,以生意忙无暇顾及别的为借口,楼杭杰的做法是,让经营户把仓库钥匙交给市场区块管理员,在保管好仓库钥匙的同时,不损坏仓库物品,并通过执法记录仪记录消防设施安装的全过程。经营户林老板说:“楼经理在我们经营户中的口碑很好,我们非常相信他,所以把仓库钥匙交给他们保管,我很放心”。
整个市场仓库消防改造历时数月,楼杭杰没有一天休息过。