针对建城27年的市场集群，如何确保稳定发展？萧山商业城作出了很好的回答，管委会始终遵循“先天不足后天补、硬件不足软件补、设施不足管理补”的原则，推出智能化管理，把消防作为重中之重。
一是抓硬件改造。商业城累计投入3500余万元，先后完成直属九大市场营业房区域的烟感、喷淋、电器线路、防火卷帘门等消防设施改造，建立治安消防监控中心、微型消防站，安装新门海消防物联网管理平台、智能用电系统、夜间断电系统、智能蒸饭设施、纯净水器设备等智慧设施。
二是抓软件管理。重抓组织领导、教育培训、制度落实、隐患整改四个关键环节，每年夏季开展一个季度的消防专项整治活动。2017年起，深入实施商业城生产综合治理三年行动计划。
三是抓体系建设。建立商业城应急分队，完善由警务室、城管分队、消防队和市场组成的24小时巡逻执勤体系，规范市场内保值守巡更机制，制订突发事件应急处理程序，打造由总值班室、各部门、市场和商户组成的全天候动态消防保障网络。目前已连续十年无责任事故。