12月30日下午，萧山商业城管委会联合商业城工商所、区经济发展促进会、商业城开发总公司、驻城金融机构和三联担保公司等单位的负责人与城内近50家品牌经营户代表座谈，共商共谋商业城发展大计。座谈会由管委会副主任楼吾星主持。
会上，区贸易局党委委员、商业城管委会主任蒋建云就新年度品牌建设和创新发展工作提出了五点意见。
一、在领会精神、提振信心上下功夫
要正确把握当前形势，增强发展信心。看准了的有利因素是：国内经济形势逐步趋稳，主要经济体出现好转迹象，中央决定实施积极的财政政策，继续保增长扩内需，为保持经济增长的稳定性创造了有利的政策环境；新的形势、新的任务，全体干部职工要振奋精神，经营户更要增强信心，练好内功，不断延伸产业链条，扩大销售空间，覆盖更多的市场，形成以萧山商业城为中心向其他县（区）乃至大城市辐射的连锁经营网络，共推商业城发展。
二、在转型提升、确保增长上下功夫
一是在转型提升上下功夫。近年来，管委会保持积极昂扬、攻坚克难、志在必得的精神，在落实商业城转型升级、提升发展上干出了一定的实绩。在去年区政协调研的基础上，4月，区政府进一步深化调研，成立了萧山商业城改造提升协调领导小组。区政府主要领导组织有关部门专题调研商业城改造提升工作，并形成了《关于加快市场整合，打造千亿市场群的对策建议》，得到了区委主要领导的肯定。下一步，区局将实施六大百亿市场和“一区两心三城”工程建设，“一区”即市场园区扩建；“两心”即建成新农都和奥特莱斯；“三城”即商业城启动改造提升前期工作、纺织博览城创新运行、珠宝城开业运作。管委会将继续做好商城信息收集，理顺内外关系，做好各项基础工作，为启动提升前期工作打下坚实基础。二是在确保增长上下功夫。要继续搭建好平台、互惠互动，积极开展好购物节，订货会，展销会等系列促销活动，扩大内需，拉动消费，确保增长。并鼓励经营户把名特优商品进行网上展示、销售，在推出“萧山商业城建材一条龙供求专区”的基础上，要求各市场或经营大户也推出一条龙供求专区，使商业城的信息化水平迈上新的台阶。要抓住机遇，引导经营户从传统的交易方式向现代化多元化方式发展，发挥网络平台作用，推进商业城“网上网下”两个市场互动发展。三是对经营户而言，要进行业态调整。划行规市，招商招优招大商，走工贸结合、前店后厂之路，公司制方向是发展方向，优胜劣汰是趋势，鼓励走出去、拓展延伸其他行业及实体经济发展。
三、在文明诚信、品牌建设上下功夫
在区第十四次党代会上，副市长、区委书记俞志宏强调，要凝心聚力，注重可持续发展，全力建设文明幸福新萧山。为此，我们要联系商业城实际，把焦点集聚在“文明诚信和品牌建设”上，一方面要通过企业文化建设来引导员工和经营户自觉做到“城中求诚”。对经营者而言，要以商业城的稳定和发展为己任，积极配合管理、服从管理、支持管理，做出表率，诚信经营、守法经营、文明经营。并倡导“购物商业城，风险降为零”、“天天3.15，满意商业城”等服务理念。另一方面要打响“四个品牌”：即大商城品牌、管理服务品牌、文明诚信品牌和商品经营品牌。首先要维护好商业城这块大品牌，历经20年发展，商业城先后被评为十强品牌市场、并连续四次被评为浙江省重点市场、省重点培育市场。今天商业城的品牌地位，已成为萧山面向的一张“金名片”。但创业难，守业更难，商业城的品牌价值来之不易，需要我们去维护和巩固。其次要做精管理品牌，管委会调整成立后，在确保商业城整齐整洁、畅通有序、稳定等方面开展了大量工作，取得了有目共睹的成绩。下一步，管理部门将在认真总结回顾过去五年市场管理经验的基础上，进一步做精商业城的管理品牌。再是创塑经营品牌，商业城发展至今，我们的经营者都建立起了固有生意链和客户群，但掌握在手中的品牌还不够多。下一步，管理部门将引导经营户引进精品，争取引进与经营户建立总经销、总代理或特约经销等名特优商品数达1200种以上；经营户自注商标150只以上，既引进又自创，变制造为创造，浓墨重彩书写兴商扶商，从而促进商业城的稳定发展。
四、在创新管理、优化环境上下功夫
一方面要探索创新社会管理的新路子。对管理部门来讲，商业城是个产权式市场、先天不足的老市场，存在管理难、难管理的问题。要破难题、破瓶颈、强服务、惠民生，就要深入开展社会创新服务活动，创新服务形式；创新管理机制，完善社会矛盾纠纷调解机制，创新流动人口和特殊人群管理新机制；创新服务载体，强化促进会作用，进一步构建新理念、选择新路径、寻求新载体，扩大促进会的影响力，发挥促进会的帮扶促进作用，发挥科室职能，提升服务管理水平。另一方面要在优化发展环境上下功夫。要进一步加强市场基础设施建设，完善服务配套功能；进一步改善商住、经营和消防环境；进一步加强食品防控工作，保障市场供应稳定；进一步深化职能部门联动机制建设，做好内外结合。外部整治以车流、物流为主，内部整治以消防为重点，为商业城的规范化、制度化、长效化管理提供有力保障。
五、在创建平安、共建共享上下功夫
一方面要抓好平安创建工作。进一步打响“清剿火患”战役，做好消防设施的维修保养工作；强化检查确保各类隐患无所遁形；细化考核促进工作落到实处；细化责任分工建立纵向管理网络；加强市场、消防队、警务室协调，实施多极联动，建立横向管理网络。通过建立生产长效机制，注重抓重点、抓落实，形成生产纵向到底、横向到边的管理网络。破解进城车辆日益增多与商城停车资源有限之间的矛盾，有效缓解“行车难、停车难”问题。另一方面要以深入开展“创先争优”活动为载体，以商业城建城二十周年为契机，开展形式多样的集体文化活动。进一步增强商城文化的凝聚力、经济发展的软实力和品牌服务的向心力，创建和打造“平安商城”“品牌商城”“和谐商城”“品质商城”和“文化商城”，在共建上下功夫，在共享上求实效。脚踏实地，设立阶段性目标，落实工作举措，共享创建成果，给经营者和消费者带来实实在在的好处，使商业城越办越大、越办越好。
管委会副主任李伟向会议通报了2011年度商业城工作开展情况。在管委会的领导下，在政府各部门驻城机构的配合下，通过全体经营者、管理者和社会团体的共同努力，2011年商业城在“加快提升发展、改善经营环境、确保稳定”三方面取得了有目共睹的业绩，实现商品成交额245.5亿元，同比增长3.6%；萧山商业城被社会科学院、商品市场峰会组委会评为“商品综合类百强市场”；商业城开发总公司被浙江省商贸业联合会评为“十一五”期间省商贸企业。
会上，工商所负责人向与会者宣读了《杭州市关于实施商标战略促进杭州经济发展的若干意见》，讲解了创建商标、商号等相关业务知识。与会代表一致认为，商业城2011年度工作开展卓有成效，管委会所取得的业绩有目共睹。座谈交流发言时，大家就品牌话题各抒己见，进行了热烈的座谈。一位经营户说：“目前市场设施老化，各方面条件确实比较困难，这是存在的客观因素，但就我们经营户如何在自己经营上多下点功夫，走品牌化之路，创造自有特色，赢得客户才是我们的立足之本”。代表们认为，在激烈的市场竞争中，我们要积极响应管理部门的号召，将自觉抱团、开展品牌战略，以名品为纽带，联结生产企业和消费者，以品牌效应来赢得各地客商，从而真正打响“萧山商业城”这一大品牌，使企业在激烈的市场竞争中日臻强盛，立于不败之地。所以，我们经营户一定要有这一意识，走品牌兴市之路，促进商业城提升发展。