为进一步转变工作作风,切实提高服务效能,创优市场整体环境,连日来,萧山商业城管委会在各大市场展开“重服务、优环境”专项推进活动。
一、明确专项活动要求。一是要树立“机关为基层服务,党员为群众服务,市场为经营户服务,全城为消费者服务”的理念,提高市场服务质量,提升市场硬件设施,切实解决市场内存在的“脏、乱、差”现象。二是要强化工作责任心,落实工作职责,做到责任到人、到位,切实开展“重服务、优环境”专项行动,为广大经营户及消费者提供良好的消费环境。三是根据《细则》要求,制定工作方案逐步分头落实,完善管理队伍的考核制度,加大对经营户的考核力度,建立长效的管理机制。
二、确保活动有序推进。一是成立了组织机构。管委会成立了以分管主任为组长,市场科长为副组长、各市场负责人为成员的专项工作小组,负责开展工作。把“重服务、优环境”专项推进活动作为当前的一项重要工作来抓,精心组织,周密安排。二是制定了工作方案。按照专项活动的要求,结合各市场管理实际,制定具体的实施方案。同时,明确方案的具体内容,重点抓好管委会“重服务、优环境”专项活动的工作要求;抓好经营户座谈会中代表提出的合理工作要求及管理要求;根据《细则》要求强化日常考核,提升市场的卫生秩序面貌,按时限要求和推进措施,做到任务目标明确、措施切实可行、责任落实到人。
三、加强督导检查力度。一是各市场对照梳理排查阶段存在的问题,落实整改措施,明确人员职责,市场加强自考力度,调动管理人员工作积极性,杜绝管理队伍“慵懒散”现象,同时各市场要强化《细则》的考核,尤其要加强对国有房产的考核力度,促使国有房产经营户做好带头模范作用。二是将把此次活动贯穿到全年的工作目标中去,解决各种突出问题,整治各种违规行为,管委会将加大督查力度,检查活动开展情况,对工作扎实,成效明显的市场给予表彰;对工作不力,流于形式,效果不明显的市场予以通报批评,确保“重服务、优环境”专项活动深入推进。