为使市场举办者和经营者更好的承担义务和责任、消费维权服务人员更好的履行新《消法》，3月4日下午，萧山商业城工商所联合消保委商业城分会召集各市场工作人员、各消费维权服务站负责人和部分经营者代表共50余人进行新《消法》培训，针对群众关心的消费维权问题解答疑惑，取得了良好的普法宣传效果。
培训会上，主讲人以新《消法》与前《消法》对照的方式，围绕规范新领域的新问题（网络购物、个人信息保护等）、强化经营者的义务（缺陷产品召回、格式条款规范使用等）、加大违法经营成本（提高惩罚性赔偿标准、虚假广告责任等）、加强消费维权力度（强化消协作用、公益诉讼和举证责任）等四个方面对新《消法》31处修改内容进行详细解读。尤其是对大家广泛关注的经营者责任和义务方面，新《消法》由原来的十项义务增加到十四项，不少经营者还不是十分了解，这次的培训恰好解答了他们的疑问。此外，此次培训还通过典型案例探讨的形式分析了新《消法》将对经营者产生的影响，督促经营者更加规范经营。同时，会议还要求消费维权服务站点工作人员要继续加强学习，结合新法实施后的维权重点，提高对新《消法》相关内容的理解和运用，不断地提升自身维权水平，更好地开展社会监督及新《消法》宣传工作，让更多的消费者了解新《消法》，运用新《消法》维护自己合法权益。
在今年的3.15消费者权益保护日，新版《消费者权益保护法》将正式实施，把全社会对消费维权的关注提高到了一个新的高度。新《消法》强调对经营者的规范、对消费者的呵护以及对消协力量的发挥，对消费的每个环节都将产生重大影响。