近年来，在商业交易中，货款拖欠是一个常见的问题。当拖欠时间过长，不仅会影响企业的正常运营，还可能破坏正常的商业关系。近期，高桥大健康医药城某商户遭遇了长达三年的货款拖欠问题，该商户与汉寿某大药房于2020年11月签订了采购合同。在货物交付后，汉寿某大药房未能按时支付货款，一拖就是3年。在得知长沙市企业信用纠纷人民调解委员会（以下简称：市企信调委）可以帮助解决企业应收账款问题后，商户找到长沙市企业信用纠纷人民调解委员会驻高桥大市场工作站。
经过高桥大市场管理方和工作站调解员的共同努力，汉寿某大药房在规定时间内结清了所拖欠的货款，双方合作之间的纠纷得以妥善化解。通过市企信调委高桥工作站的调解，不仅有效解决了双方当事人的合同纠纷，还重拾了彼此间的信任关系，同时为其他企业树立了诚信经营的典范。
市企信调委是长沙市信用建设联合会设立的二级机构，由长沙市发展和改革委员会和长沙市岳麓区司法局指导成立的，是探索信用创新、解决商事纠纷的社会公共服务机构，是全省将“人民调解和信用建设”(以下简称“信用调解”）紧密融合解决商事纠纷的服务机构。信用调解具有高效性、灵活性、化解矛盾、对合作留余地、提升管理形象等优势。
今年10年份，市企信调委与高桥大市场共建工作站，办公地点位于中非经贸合作示范园二楼（高桥大市场质量安全管理办公室内），免费为商户提供调解服务，帮助商户解决商债纠纷，维护商户权益，成为高桥大市场服务商户的又一项有力举措。通过线上和线下形式接受商家的调解申请，经过调查、协商等方式，积极介入纠纷解决过程，争取达成双方满意的解决方案。有效促进市场内商家间和商家与消费者之间的信任关系，维护市场良好的交易环境。