业务三部目前所管辖的经营范围有南北干货经营、鲜肉批发业务、经营大厅鲜肉零售和冷冻食品、家禽零售、豆制品批发零售、水产零售及其他火锅食品、调味品等共近400个经营门面和摊位,该部具体所承担的主要管理职责有鲜肉“帐、单、卡”程序管理;豆制品的入场验单和注水肉检测;干货经营区的经营监管和消防;鲜肉批发的管理把关和费用收取;零售水产的管理;物业服务管理;公秤服务管理;接待处理顾客投诉及食品监管等。
针对监管门面摊点多,经营品种多、服务项目多、工作内容多、经营人员多“五多”特点,业务三部24小时运转,在仅23人情况下,克服人手有限且工作跨度大难度高的困难,在部门骨干的带动下,发挥团队精神,对人员作息时间合理安排调配,实行“一职多岗、一岗多能”调动每位员工的工作积极性和岗位责任心,有效提高人均劳效的同时,了各项工作任务的完成。
在大量繁杂的工作面前,如仍维持以往“一个栗子顶一个壳”的传统做法,以目前三部现有人数来说是远远不能胜任的。在部门经理的动员下,班组骨干身先士卒,以工作“合理安排、一职多岗、一岗多能,有效衔接”的调度方法得到了全体员工的认同。3名夜间清点生猪人员,增加了凌晨协助水产摊外摊的管理工作;夜间负责豆制品验单人员增加了营业大厅经营管理工作;公秤人员下午4点以后增加了西大门的管理工作等。三部的人均劳效全公司各部门,得到了兄弟部门的认可,有效实现了总经理室“管理出效益”的初衷,值得总结和推广。