众人拾柴火焰高、齐心划桨开大船——“每月之星”郑佩季同志先进事迹

2017-06-195888.TV 专业市场

郑佩季同志是东方水产市场业务部经理。市场建立近7年来,尤其是她担任市场管理部经理以来,带临市场业务部员工,通过不断拓展市场,不断拓展经营业务,动脑筋,想办法,克服各种困难,在招商业务,收费业务、窗口服务等各方面取得了较好的成绩。近年来,她所领导的市场业务部连年取得了显著的经营业绩。市场门面房出租率由原来的72%提升到90%以上,市场业务部的经营收入也逐年呈大幅增长走势,连续3年全年部门收入在3000万元以上,为东方水产市场完成集团下达的年度经济指标发挥了重要作用。被评为200-2010年、2010-2012年集团“三八”红旗手。

一、发挥团队优势,认真落实发展目标2007年市场刚建立,由于地理位置关系,商铺开张营业的客户较少,市场格局尚未形成。作为当时还担任市场业务部副经理的郑佩季同志,得知恒大市场面临动迁,马陆市场想抢走这批经营户,在总裁室的领导下,随即展开了与马陆市场竞争冰鲜客户的工作。其带领的团队在烈日与暴雨下连续拼搏三个月,坚持每日平均12个小时的工作。为了提升市场人气与客户满意度,团队的年轻人在老师傅们的带领下,认真学习水产品的销售及水产市场的管理,提高自身的业务能力。为了提升市场商铺的出租率,不辞辛劳,外出招商,辛勤的汗水成就了东方水产市场成为上海的冰鲜集散中心的地位;其后,郑佩季同志还配合总裁室,通过市场竞争,引进秦皇岛贝类市场,整合了十六铺海蜇市场。通过集思广益,合理调整市场经营布局,较为完善的完成了资源整合。勤恳的作风成就了东方水产市场成为上海的海蜇、贝类、冻品集散中心。

二、突破招商瓶颈,提升市场业绩近年来,在总裁室统一部署下,郑佩季同志带领部门员工首先通过调整不合理市场经营布局,采取严格分类分区域经营,划行归市的做法。此举,既方便了采购商、消费者,又凸显了批发市场的价格功能,提高市场交易额。同时,也有利于市场管理。其次,以租金价格为杠杆,她将市场中经营非主流商品又占据良好位置的商铺,严格按照规定的经营区域进行调整,这样,市场的经营布局趋于合理规范,租金水平得以提高,2012年,通过租金调整,达到增加收入近300万元,2013年,总裁室又要求租金收入一块增加不低于400万元。再次,重视引进有实力的大客户,除了对于原空置资源的利用以外,又引进了一些具有较大加工能力的客户,将加工场所整体迁入。

三、强化服务意识,改善市场容貌,美化世博环境2010年,世博会在上海举办,作为集团的窗口服务单位,在郑佩季同志的带领下,该部门秉承服务贯彻“服务世博作贡献、为民服务树形象”的方针,设立“服务示范窗口”和“世博服务明星岗”,提高了整体服务水平。郑佩季同志提出了在市场批发商中间开展《诚信经营户》评比工作,引导经销商文明经商、诚信经商的设想并付诸实施。为了世博会的召开,针对市场交通混乱、商家店招不规范、卫生状况差等现状,在市场总裁室的支持下,提出了系统整治市场环境的思路,开展市场环境综合治理工作。通过拆除违章搭建、统一摊位摆放、门前实行三包、统一制作店招、明确停车区域规范车辆停放、加强现场巡查等应急措施,通过制订市场管理制度和相关岗位职责及其督查制度建立长效管理机制,市场容貌焕然一新,美化了世博环境,获得了客户好评。

四、解决遗留问题,规范市场布局近年来,郑佩季同志针对前期招商过程中存在规范性不够,遗留的100多家租赁户涉及400多个商铺的没有租金起算日期、没有合同截止日期、客户信息残缺不全的合同。主动接下难题,积极分析情况,对转租商铺、不做水产品商铺、季节性经营商铺、关门不经营商铺等几类客户作为重点解决对象,根据不同情况,通过严禁转租、收取使用费、根据经营内容调整商铺位置、收回商铺使用权等不同措施,既解决了遗留的不合理不规范合同,又增加了市场经营收入,也解决了原有市场经营布局不合理的问题,为东方水产市场的发展打下了良好的基础。

五、规划未来发展,配合总裁室培养人才一路走来,甘甜共品,苦辣自知。郑佩季同志所带领的团队里有刚跨出校门的大学生,有经验丰富从事市场管理几十年的老师傅,也有从社会上招聘进来的普通员工。在郑佩季同志所带领下,虽然团队处于新老交替的环节中,但一贯优良的作风与良好的团队协作,顺利的完成市场水电费单据发放及费用催缴等任务,近年来,共催缴回上百万的水电费欠款,认真的态度挽回了市场的损失。

根据总裁室的发展思路,郑佩季同志配合领导对本部门青年人才培养问题一贯予以高度重视。经常开设交流会议,找青年员工谈心并提出工作要求,鼓励青年积极向上,市场业务部的所有青年员工均向党支部递交了入党申请。近年来,该部门先后有3位同志光荣的加入了共产党。市场业务部青年集体先后荣获2008年度“上海市五四特色团支部”、“上海市共青团号”光荣称号和2009年上海市“迎世博先进集体”。2011年,2012年,市场业务部有一批青年员工被输送到公司重要管理岗位,改善了企业内部的老龄化现象,为市场提供了新鲜的“血液”,其中一位被输送到集团劳动人事管理工作岗位上。

郑佩季同志经常说,我们不仅有着共同的目标,而且渗透着一种精神,那就是“一盎司的责任胜过一磅的智慧”,这就是我们团队的精神。因为有这种精神,团队在面临诸多挑战和困境时,不怕困难,不辞辛劳,集思广益,超额完成公司所布置的经营指标。“众人拾柴火焰高、齐心划桨开大船”是团队共同的努力,换来了客户的满意、领导的信任。

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