随着社会的飞速发展，人们对服务的要求越来越苛刻，既希望在物质上收获的利益，同时又希望在精神上感受服务的满足。当今社会主动、积极的服务显得尤为重要！“尽心尽责、热情服务”一直是物流冷藏配送中心为客户提供良好服务的根本。
据权威机构调查：客服不周到，造成94%客户离去；没有解决客户的问题，造成89%客户离去；每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验；吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍… …
从这些统计数据中我们认识到了客户服务的重要性。
物流中心订立了7*24小时工作制，随时随地为经营户提供贴心的服务。物流冷库作为部门，从开业至今打破了冷库行业“夜间不出货”的行业规则。只要客户有要求，就算再晚也会及时安排出货，为客户提供的利益。客户在物流冷库储存货物都感到无比放心，从未发生任何货物丢失现象… …
当然，物流冷库也获得了广大客户的认可：09年8月31日，长期包租市场5000吨冷库的经营户赵文明送来一面题为“以诚相待，服务有周”锦旗；9月17日上午，物流冷库包库经营户“天天冷鲜配送中心”总经理杨礼平亲自献上“待人如亲关怀备至、真情体现亲如一家”的锦旗；当天下午，冷链食品有限公司又送来一面“管理、服务周到”的锦旗，并附感谢信；9月18日，在轰隆的鞭炮声中物流中心再次收到由“大兴联华食品有限公司”的总经理彭海华亲自献上的锦旗及感谢信，题为“服务热忱细心、办事保质”… …诸多荣誉纷纷展现了物流冷库热情服务的敬业精神。
正因为有了物流冷库工作人员热情尽心的服务，才有了物流冷库常常爆满，出现一库难求的火爆经营现象。大家夜间已经就寝了，可咱们物流冷库的工作人员仍然在坚持奋斗，丝毫不减他们的客服热情。
作为公司的一员，我们应将公司利益、商户利益放在首位，爱岗如爱家，以热情、快捷、贴心的服务态度为往来客商提供质的服务！