11月20日上午，白沙洲大市场物业管理部南北临办管理员王建威发现某美容院业主违规挂置其美容院广告横幅。王建威立即通知该业主扯下广告横幅，到物业管理部办理相关手续。
该美容院业主听从规劝，来到南北临办公室非常配合地办理了相关手续。了解到新开张的美容院不知该如何指引客户，只能靠在楼道随意张贴去往美容院的简明箭头图，王建威十分衷恳地提出建议：适当摆放些花篮既美观上档次又能作为线路指引！美容院业主非常感激，临走前非要将一条黄鹤楼香烟塞到王建威手里，看到王建威不收，该业主当场将烟拆开，按一人两包，把烟分给办公室在场的每一个工作人员。办公室的管理员们不为所动，明确表态“我们是按公司规定办事，帮助市场业主是我们的义务与责任，您的烟我们不能收！”但该业主态度坚决，硬是把烟留在了南北临办。
事后，南北临办将香烟送交公司行政客服中心。