不必太纠结于当下,也不必太忧虑未来,人生没有无用的经历。
——吴阳
吴阳,2011年进入火爆网工作。7年多来,她一直恪尽职守,坚持善良的本心为客户提供服务。她风趣幽默,心思细腻;她视客户为上帝,业绩为生命!她面对困难,从不退缩,他始终相信,每一种经历都是成长,都在教会自己什么,都是让自己变得更优秀!
2014年3月,业绩突出,她第一次获得优秀员工;
2015年,她用心服务客户得到公司的认可,获得年度服务之星称号;
2017年9月,她凭借自身努力,当月业绩增长最高,获得公司的公开表彰;
而如今的2018年4月,她再次发力,成为当月业绩最高的员工,再次受到公司的公开表彰!
自我成长:爱哭的女生有着骨子里的坚强!
销售工作,是一项需要长期坚持去做的工作,没有一蹴而就的合作,只有精诚所至的真诚服务。
2011年,她进入火爆网,成为一名业务。从背话术,到练习打电话,再到谈客户,她一步一步的成长起来。期间,客户的为难,长时间不出单导致她的压力越来越大,她不止一次的流下了委屈的眼泪,想过要放弃,但同事的安慰和激励让她重燃激情,让她一直坚持在销售的路上,这一坚持就是7年,最终功夫不负有心人,业绩成了她最有力的话语。这7年,她让自己从一个从一个爱哭的人变成一个坚强的人,书写了自己的人生传奇。
言传身教:带新人,既是教会别人,也是自我巩固的过程。
随着时间的推移,她的经历越来越多,她的业绩也越来越高,她的经验也越来越丰富。她已经有足够的资本去教会后来者如何做好这份工作。
这7年的时间,她前前后后带过的新人有大概4、5个。每一个人她都细心的教导,帮助他们理解话术,帮助他们理顺客户的意愿,帮助他们顺利拿下第一个单子。她的毫无保留的言传身教,让新人加倍的努力,都成为后来项目中的佼佼者。
她说“带新人,看似是给别人传授经验,但其实也是自我成长,自我巩固的过程”。是的,有些东西,时间久了就会忘记。通过带新人,可以让自己反复复习已有的经验,巩固自己的知识,旧识新知,才能应对更为复杂的客户问题。
蜕变转身:开挂的人生从谈大单开始!
曾经,她不舍得给客户介绍大位置,看似是为客户好,实际会发现,客户的服务也少了,局限性也大了,很多好的政策和服务,客户没有享受到,结果导致客户的效果不是很好。看似是为客户省钱,其实是为客户增加了成本。所以让客户享受更多的服务,把宣传的效果做到最大化,才是最终结果!
现在的她,早已练就了八面玲珑,她每天都在努力的为客户介绍大位置,让客户的公司及产品得到最优化的曝光,让客户获得更大化的效果。只有客户的效果越来越好,客户对网站及公司的信任越来越高,客户才会长久的合作,自己的业绩和能力才能够得到更大的提高!自己的销售之路才能走的更加的有信心!
她说“谈大单,离不开公司制定的VIP客户服务条款,客户做醒目的大位置,就能享受到更多的服务,客户的效果也越来越好。”
7年的销售工作,让她的心态越来越好,也有了自己的经验之谈。她说“做销售就是要能扛得住压力,受得了客户的各种困难需求。做销售,有时好,有时坏,但只要坚信,低谷期就是自己的成长期,那么成交马上就来了。所以,做销售不要怕低谷,成交一直在你最努力的地方向你招手。”