为进一步加强消费权益保护，不断推动构建新发展格局，助力经济社会高质量发展，今年以来，浙江省宁波市镇海区市场监管局持续营造良好放心的消费环境。
为提升纠纷化解效能，该局综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼等维权方式，打好维权“组合拳”，以点带面推动问题解决。截至10月底，该区消费者权益保护委员会及六个分会办理消费投诉调解1057件，为消费者挽回损失25万余元，针对餐饮、培训机构、网络直播带货等热点领域开展消费维权约谈8家次，支持诉讼3件。
同时，该局着重强化消费教育引导，推动形成健康、科学、理性的消费意识。今年以来，不断扩展宣传载体、丰富宣传形式。截至10月底，该区消保委及各分会开展“共促消费公平”年主题活动9场次，开展“安全用妆，携手‘童’行”儿童化妆品消费安全知识2场次，通过今日镇海、镇灵通、浙江消费维权网等媒体发布典型案例及消费警示28篇。
为进一步推动放心消费建设，该局干部职工齐发功，大力宣传“浙江消保在线”（“消费宝”）应用，让其更快更好落地，真正成为提升消费体验的“掌中宝”，今年以来安装用户数累计达4124户。目前，该区共有1607家放心消费、无理由退货单位，为进一步打响“放心消费在镇海”品牌，该局委托第三方调解机构，按照10%比例进行随机暗访式消费体验。此外，该局以放心消费创建评价、消费教育基地建设为抓手，成功创建3家市放心消费教育基地，新培育2家消费教育基地，全力营造畅通和谐的消费环境。