宁夏石嘴山打造“诚信经营 放心消费”城市品牌

2023-08-035888.TV 新闻资讯

宁夏石嘴山打造“诚信经营 放心消费”城市品牌图片

今年以来,宁夏石嘴山市市场监管局不断创新工作机制,扎实推进消费维权工作,围绕“提振消费信心”消费维权年主题,聚焦消费者“急难愁盼”问题,着力解决消费者的烦心事、揪心事、操心事,打造“诚信经营 放心消费”城市亮丽品牌。

该局建立从市局、县(分)局、所三级联动执法机制,实现投诉举报关口前移,提升了投诉举报处理能力,确保消费纠纷及时化解。依法依规、高效处理投诉举报,配备政治素质高、业务能力强的人员,确保对投诉举报“第.一时间分流、第.一时间处理、第.一时间回复”,投诉、举报办结率稳步提高,消费维权满意率逐步提升,1—6月份全市投诉办结率达97%、举报办结率达98%。

市场监管部门不断拓宽消费纠纷解决渠道,落实消费维权主体责任,积极推进全国12315平台在线消费纠纷解决机制建设,将重点领域、重点企业引入ODR机制,切实增强消费维权合力,全力提升消费维权效能。积极推进企业信用风险分类管理,加大对“空壳”企业的清吊力度,强化对失信企业的联合惩戒,共办理企业信用修复36户。在全市已实行无理由退货承诺商场中开展“线下购物无理由退(换)货”活动,受到消费者一致好评。截至目前共受理投诉举报2267件,为消费者挽回经济损失27.83万元,其中ODR企业受理投诉108件。

围绕消费者诉求集中的食品药品等商品和服务,该局开展春雷、铁拳专项执法行动,依法严厉查处虚假宣传、虚假广告、销售假冒伪劣商品、利用格式条款等侵害消费者权益行为,强化事中事后监管,切实维护消费市场秩序。在每个县、区选取1—2个重点商品进行集中整治,严查以假充真、以次充好、虚假标注等违法行为。今年上半年,全市系统共查处各类违法案件189件,罚没款505万元。

充分利用“3·15”、知识产权周、产品质量月等活动,开展消费者权益保护宣传活动。通过视频直播、文艺演出、知识竞赛、集中宣传、集中培训等方式,多渠道、多方位宣传消费维权及科学消费知识,积极为消费者答疑解惑。发布消费警示、典型案例等揭露当前各类消费陷阱,提高消费者维权意识。

    您留言,我回电,快速找产品!

    *验证码:

    我已阅读并同意《火爆食品招商网代理商服务条款》

    温馨提醒:找产品,多留言,多咨询降低投资风险!为保障您的利益,建议先考察,再合作!

    客服中心

    客服中心

    【长按指纹】识别图中二维码
      或搜索公众号hb5888tv关注