龙年伊始,湖北省十堰市武当山特区市场监管局党.组按照特区两委、市局的要求,打好“维权服务+利剑行动”组合拳,引导辖区市场主体依法经营,确保春节期间各种产品供需有序。
展开“利剑行动”。分节前、节中两个时段进行旅游市场专项整治,围绕重点领域、重点场所、重点环节开展监督检查,不断强化食品安全、价格监管、特种设备维护,督促企业落实“两个责任”,守牢市场监管领域安全底线。截至目前,共检查商户128家,发现隐患39处,立案调查3件。
开展维权服务。该局以“让每一个游客不受委屈”“让游客乘兴而来尽兴而归”的理念,畅通投诉渠道,关注禽蛋肉粮油等民生物资价格和冰雪雨冻天气的产品质量,严厉打击哄抬物价、囤积居货、短斤缺两、售卖假冒伪劣产品等扰乱市场秩序的行为。春节期间第.一时间处理12315、12345投诉举报32件,沟通梳理游客需求42人次,对2家商户挂黄牌警告。
开展舆情处置。密切关注网络舆情,对群众通过网络反映的有关食品、价格、停车场收费等方面的舆情,第.一时间转办处置,及时回应社会关切,积极维护消费者合法权益。春节期间处置网络舆情2起,尤其对“狂飙兄弟”反映的“假牛肉干”事件,该局及时立案调查,依法对当事人约谈,督促商家立即整改。同时,跟进对辖区旅游市场的全覆盖监管整治,对武当山山上山下的86家副食品店、45家餐饮店开展了专项检查。