近日，消费者夏女士将一面写着“不忘初心为人民、只争朝夕办实事”的锦旗送到浙江省温州市泰顺县市场监管局，以表达对其下辖的罗阳所执法人员快速调解、为消费者排忧解难的感激之情。
据了解，夏女士在某便利店购买一箱纯净水，发现外包装、瓶盖大小、味道均与之前买过的有所不同，且通过“浙食链”查询显示“产品批次不存在”，故向该县市场监管部门投诉，希望查清该批次产品是否属于假冒伪劣产品。罗阳所执法人员详细了解事情原委后立即展开调查，商家提供了该批次纯净水的进货票据等材料，证明产品合法来源。此外，执法人员还与该款产品的生产企业取得联系，企业对“浙食链”上批号查询方式进行了解释说明。次日，执法人员将相关情况反馈给夏女士，夏女士疑惑解除，对处理结果和效率表示非常满意。