白象的“五星管理体系”和“201系统”

2012-03-215888.TV 新闻资讯
    白象经过多年的发展,销售额从2006年的20多亿元快速增长到2008年的40多亿元,然而在竞争激烈的方便面市场中,依然面临着庞大的压力:康师傅除了对高端面垄断外,还对乡镇市场有着强力渗透;华龙继续在中低价面争夺份额;杂粮面、非油炸等新品继续对市场冲击……这些都给如白象以重重的压力。如何突破发展的瓶颈,是进行产业链后向一体化建设?还是在现有渠道中寻求放量和突围?还是多元化的发展?诸如此类的问题,都成为白象必须思考和亟待突破的难题,今天小杨介绍一下白象的“五星管理体系”和“201系统”。
    1.经销商评估体系建立。
    星级经销商评估体系的建立,必须需要思考的维度包括:经销商对白象的贡献,如销售量,销售增长等;经销商对市场竞争的位置分析,主要考虑是经销商客户的长期竞争性;还有经销商对市场的管理和品牌运作支持等。 
    2.经销商评估。
    由白象组织经销商管理专题委员会进行统一组织,组织的程序为总部统一协调,分公司组织区域经理进行评估,总部进行过程的监控和抽查。 
    3.星级定位。
    将经销商的评估进行排序,并按照一定的比例分别给予五星级、四星级、三星级、二星级和一星级的定位。 
    4.经销商激励。
    包括长期的期权激励,如对五星级经销商给予一定的期权指数,待公司上市后给予期权的购买权;年度的增长激励,按照星级的不同及其增长,给予销售增长的激励,或者给予购买车辆的报销;市场支持费用的激励,年度任务和成长计划完成后给予的市场费用支持等。 
    5.经销商的过程激励。
    经销商和白象确立下一年的成长计划后,白象根据提报的计划内容,对相关的费用进行承担,以激励经销商的业绩成长。但双方需要建立制约机制,对不能完成计划的,经销商要承担大部分的费用。 
    搭建“201系统 ” 
    快消品的销售,在核心城区外的其它市场区域,由于区域分布广、物流运输成本高等,单一依靠经销商很难完成终端的全面覆盖,所以如何针对经销商开发其下游的二批网络,并不断地优化二批商结构,疏通经销商对乡镇市场的渠道环节至关重要,只有这样才能促进产品从城区向乡村的流动,而乡村市场的销售才是白象营销的主体,为此如何高效管理二批成为白象营销破局的关键。针对这种情况,我们推出了“201系统”。 
    “201系统”到底是什么呢?“2”即签约二批:指符合条件约束的二级分销客户;“0”即0空白:指乡镇及村级零售终端的全覆盖;“1”即一套管理体系:指201客户、经销商和白象签订三方协议,共同进行乡镇及村终端的市场管理体系。(在该体系中,有配送能力的二批客户被发展成为白象和经销商的客户,纳入白象集团客户管理体系,这样的客户被称为201客户)。 
    作为201管理系统的实施,需要一定的匹配条件:一是重点乡镇的市场容量很大,具有战略意义,但经销商的分销不细不深,终端服务难以保障的乡镇;二是地理位置远,经销商难以有效经营的区域,缺乏车辆、人员和相应的管理能力,没有有效纳入线路管理,乡村见货率较低的乡镇。或者经营费用成本高难以支撑运营体系发展的区域;三是竞品表现强势,经销商资源难以达到的区域,竞品表现强势,经销商必须借助当地的分销商资源进行深度分销;四是特定终端进入壁垒较高,必须借助第三方的力量。此时,根据供货资源情况,就可以将该供应商发展成为201客户。如厂矿社区、监狱、大型工地等。 
    201管理系统包括下面核心内容:201客户管理范围的确定,即符合上述实施条件的核心二批客户;201客户的评估和三方协议的签订,在协议中明确白象、经销商和201客户的责权利和相关的激励与制约条件;201客户的定期评估和检视;201客户的撤除和优化,对于不能达成目标的客户定期进行淘汰,而对于能够提升为201的客户进行补充和激励。以此形成二批客户的优胜劣汰。通过这套管理系统,延伸了白象的市场管理界面,激发和促进更多的二批客户成为白象的核心渠道成员,并以此形成具备吸引力和驱动力的营销网络体系,促进白象对乡村市场的产品流速和流量。
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