洋奶粉的热卖以至于洋奶粉市场鱼龙混杂,中国消费者被假洋品牌奶粉欺骗的事件屡见不鲜,中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌在“2012原产地原装进口奶粉安全消费座谈会”上,倡导奶粉企业要承担起社会责任,保护消费者的权益,尊重消费者知情权。
邱宝昌指出,企业要确保乳制品的原产地品质,让消费者更放心地消费,而不是用假的洋品牌欺骗消费者。奶制品主要生产国是新西兰、澳大利亚等,有些公司是注册了一个洋名字之后在国内生产,这会让人误认为它就是国外原产地品牌。这就涉及到消费者知情权的保护问题,充分尊重消费者的知情权是经营者的法定义务,也是消费者的基本权利,同时也是厂家扩大市场份额占领销售高地的需要。
如何确保国内的消费者根据自己的需要充分实现选择权,是经营者应该认真面对的问题。国内品牌有好的,国外品牌也有不好的,不能简单的比较哪个好哪个不好。只要是合格的,根据消费者的消费水平可以选择高端的,也可以选择一般的。让消费者充分的选择,形成多层次的竞争,而不要盲目追求某一个品牌。
邱宝昌谈到,责任企业不仅要履行法定的义务,还有更多的社会责任。企业的社会责任更多的是表现在对消费者权益的保护和尊重。消费者保护组织等其他社会媒体和大众传媒都有义务披露商品信息,宣传消费知识,揭露损害消费者权益的违法行为。更重要的是企业要倡导一种企业责任,在宣传商品当中不要有误导,不要有不当的对比。希望“洋品牌”在宣传上不要和一般的品牌对比,既不要攀高,也不要贬低。