为了防止伪劣食品进入市场，淄博市各大商场内都至少会有一台食品安全查询机，消费者如果对某种食品感觉不放心，只需在查询机上轻轻一扫，就能查询到食品的相关信息。但者调查了张店城区3家大型商场发现，食品安全查询机几成摆设。
原因1
多数市民不清楚查询机用途
在张店柳泉路一家超市，记者发现很多几乎没有消费者使用食品安全查询机。“没有用过，也不会用，再说了我经常来这家超市买东西，从来没有出过情况，用不着再查了。”消费者崔女士告诉记者。
通过采访发现，很多人根本就不知道超市里这台机器是干什么的，特别是老年人，信息来源较少，大部分连这个机器的名字都没听说过。在张店华光路一家超市内，食品安全查询机同样鲜有消费者使用。超市工作人员说，由于很少有人使用，查询机的大屏幕上都开始播放广告了。“其实也没什么查的，我们超市的食品都是通过正规渠道进来的，不可能出现问题。”
“我买了这么多食品，要全部扫描一遍不知道要浪费多少时间呢！现在我还没见过谁用那玩意，摆在这里不用都浪费了。”
原因2
摆放不显眼难引重视
在接着走访的三家超市中，只有一家位于柳泉路的超市将查询机摆在了收银台以内，顾客可以在购买前进行查询，而其他两家超市食品安全查询机摆在收银台以外，顾客只有付完账才能去查询。
“这根本就不合理，我们肯定是先查询后购买，哪有我们都付完款了再去看合不合格的道理，这样多麻烦。”张先生认为该商场查询机的摆放不合理。在一超市内，由于查询机摆放位置偏僻，甚至多数售货员都不知道它在什么地方。
部分消费者认为，凡是大型商超肯定有它自己一套切实可行的监控体系，不查也放心，反而是一些路边小商店、农贸市场的食品让人不放心。“应该摆在小区的商店里，这些商店卖的食品有很多都不是正规厂家生产的，居民不放心可以查查。”孙大妈告诉记者。
原因3
查询机查不出商品信息
出于好奇，记者在一家超市内购买几样食品拿去扫描，只有两种食品的信息能查询到，其余三种包括一包薯片、一袋巧克力、一袋火腿肠的查询结果均显示“该商品信息未录入，请谨慎购买，如遇质量问题请拨打12315……”。超市工作人员也不清楚为何没能查出来，据超市工作人员介绍，目前超市内的散装食品和自制食品均不能查询。
记者随后又买了袋方便面查询，发现出来的信息只包含食品的名称、营业执照、食品流通许可证、生产许可证，食品的其他信息根本查不出来。“只能查这几样东西有啥用，包装上都有，食品的好坏能查出来吗？就不能信这机器，买东西还要凭经验。”一顾客告诉记者。
原因4
扫描机无人修理成摆设
记者在使用扫描机的过程中还发现，有的查询机扫描口不灵敏，需要尝试很多次才能成功，在一超市内，记者尝试了6次才扫描出一袋面条的信息。
在柳泉路的一家超市有三台食品安全查询机，记者发现两台已经坏掉了，只有一台可以工作，超市售货员说，平日里没人用，所以也没有修理的必要，如果消费者发现食品有问题，可以直接找超市。