嘉兴南湖区食药监管局自进驻市行政审批中心服务窗口，为了提升审批工作效能，加快服务经 济社会发展和提高服务群众工作水平，实施了以系列绿色通道服务。
首先是实行提前告知制。针对不同类型的申请业户需求，印制各类许可办证告知单，实 行一次性告知，避免办事人跑冤枉路。在行政窗口全面公开许可事项、条件、程序和时限，全 方位接受社会各界监督。将“药监局”服务项目名称列表公布于嘉兴市行政服务中心网站，方 便行政相对人下载填报办理。
其次是开辟绿色通道。对重大项目、招商引资项目、特殊服务对象开辟办证“绿色通道 ”，接件完毕即派工作人员进行现场验收。在受理环节将现场验收标准和打分标准发给申请人 ，使其提前了解标准，使准备工作有章可循。同时，积极主动介入，帮助、指导企业准备现场 验收相关资料及设施。实行预约服务，提高现场验收合格率。
然后是实行限时办结制。严格执行审批超时预警机制和审批限时办结制。对一些重大项 目、特殊服务对象，如遇到领导开会或出差等特殊情况，窗口即通过电话请示以便快速审批后 补办相关手续。许可证制作完毕后，第一时间通知申请人到窗口领取。
从今年年初到目前为止，该系列措施收到了良好的成效，南湖区食品药品监管局进驻市 行政审批中心服务窗口以来，已办理各类申请材料多达1300余件，办结率100%，并实现“零投 诉”。