《网络食品安全违法行为查处办法》自今年10月1日起开始实施，去年新实施的《食品安全法》也将网络餐饮纳入监管范围。但是，近日，我省三亚、海口等市县市民仍反映有外卖商家存在证照不全、地址不详实、卫生环境差等问题。
《网络食品安全违法行为查处办法》规定，网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品生产经营者食品生产经营许可证、营业执照等信息进行登记，如实记录并及时更新。同时，生产者名称、地址等信息必须与证件信息相一致。
对此，百度外卖海口负责人植雯雯表示，百度外卖对于入驻平台的商家，全部要求两证齐全，并要有堂食条件。美团外卖海口区负责人王家虎也表示，目前，美团外卖对入住平台的商家，都上门审核营业执照与食品经营许可证，并对店铺进行拍照审核，一直以来也是这样的。
然而日前，媒体曝光三亚市亚龙湾风景名胜区旁的博后红光村，盘踞大批的外卖快餐店，这些外卖快餐店在网络平台的地址几乎都是虚构。近日，家住海口市万福新村的黄女士也向本报记者反映，经常点外卖店铺实际中找不到。
记者在百度外卖上查看黄女士所说的“豫香焖面”店铺时发现，该商家资质一栏里并没有食品经营许可证，且营业执照不能点开查看具体内容。记者拨打店铺所留电话，最后来到海大北门恒福居商业街1号楼，走进去有多家摊位，而这并不是APP照片显示的店铺实景。
记者打开百度外卖和美团外卖均发现，在海大北门附近的外卖里，金子烤肉拌饭、二师弟卤肉饭、飘香蒸笼饭等店铺也只有营业执照并无食品经营许可证，并且营业执照上显示的名称地址与实际定位的地址也完全不同。
对于记者反馈的问题，百度外卖海口负责人植雯雯表示，海悦小吃是几个商户一起租用的二楼，以好质速的名义共办一个营业执照，并同时在外卖平台上线。而美团外卖海口区负责人王家虎则表示，对证照地址与实际经营地址不符的情况，将尽快到实地核实，如果情况属实将立即做下线处理。
对于黄女士的投诉反映，海甸食药监所负责人表示，将尽快到实地进行查验，一旦发现有违规行为，将依法进行处罚。