6月份上海糖烟酒茶商业行业协会啄木鸟暗访组对行业内规范服务示范商店的服务质量进行了检查，情况如下：检查单位24户，检查项目（环境设施、举止仪表、办事告示、行业诚信、服务态度、守纪遵时）六方面，平均分93.25（上月93.29分），100分（上月99）、84分（上月79分）。
暗访总体情况与上月相比，平均分与上月持平，分略升，分有上升。受连日阴雨，股市大跌、学校考试等影响，本月经营状况平淡。暗访中服务质量呈现几个特点：1、商场环境设施保持整洁，招牌明亮；2、营业员服务规范，能解答顾客提问；3、食品卫生重视，商品品质。同时服务质量还需在以下方面提升：1、进入梅雨季，环境潮湿，个别店店堂内较脏；2、顾客近柜热情招呼不够主动；3、营业员工号佩戴不重视；4、岗位制度、劳动纪律执行不佳情况有所上升，达21户，上月17户，90%以上为接看手机和聊天。本月检查还发现一营业员与顾客发生争吵。
本月暗访检查位于前六名单位是：长宁名烟名酒5店、食品中环店、宝山名烟名酒22店、捷强长宁店、星火日夜商店和杨浦名烟名酒1店。