2012年是广州市自来水公司水价改革方案实施的年，根据五项承诺的要求，广州市自来水公司上下一心，群策群力，确保了各项承诺工作的顺利完成：
一、顺利完成抄表计量到户工作。
广州市自来水公司制定总体实施计划和《抄表计量到户工作责任书》、《委托抄表到户工作细则》、《委托查抄用户水表协议》等规范性文件，按计划稳步推进“抄表计量到户、水损不分摊”的抄表计量到户改造任务。2006年累计完成1474166户，为计划的101.66%。顺利完成年度任务。
二、切实做好二次供水保洁工作。
成立二次供水管理专责小组，制定《广州市城市居民自来水二次供水水池清洗保洁管理规定（试行）》和《二次供水水质检验采送水样工作规程》以及二次供水保洁实施办法、费用结算办法。通过有偿委托市、区两级二次供水管理机构继续管理、有偿委托物业管理机构和产权单位管理、广州水司直接管理的三种方式对约3.5万个、容积168万立方米的二次供水池进行了接管保洁，每季度清洗一次，促使二次供水管理达到较好的效果。
三、努力推进计量系统改造工作。
强化改造制度，制定《2006年计量系统改造实施原则》和《计量系统改造工作指引（试行办法）》，在各供水管理所成立计量系统改造工程项目组，具体负责项目的实施；定期召开工作协调会议，解决工程实施中出现的各种问题，限度减少工程施工给市民带来的影响，今年共完成计量系统改造的户表共计200197户，为计划20万户的100.08%。
四、稳步推进饮用净水工程。
根据广州市的城市供水现状条件，该公司稳步推进饮用净水工程建设，2006年重点在越秀区、海珠区、天河区新发展饮用净水用户今年又新增用水人口30.1171万人，其中海珠区23万人，天河区6.4万人，越秀区0.7万人。
五、抓紧进行水厂技术改造。
2006年广州市自来水公司抓紧对各水厂的原有工艺和设备进行技术改造。完成西村水厂、石门水厂、西洲水厂、江村水厂、新塘水厂、改造规划初稿的编制并组织了专家评审，并已进行修改完善，其中西村水厂生物预处理工程已完成试验工程的安装调试，正在进行的试验。
六、贯彻执行低困户的水价优惠政策。
为构建人水和谐的社会，广州市自来水公司在水价改革后，本着以人为本的原则对低困户实行水价优惠政策，截止11月底共对全市12521户低困户实行水价优惠共420余万元。