2018年3月15日，为纪念3?15消费者权益日，保护消费者合法权益，进一步推进放心消费创建工作，根据市消保委今年关于消费者权益日的要求，上海市商业联合会在“3.15”当天，携手上海市健康产业发展促进协会，组织31家市级行业协会，在南京东路步行街举办2018年3.15消费者权益日大型咨询服务活动。
上午9时，围绕今年中消协的年主题——“品质消费 美好生活”，市商联会组织了上海百货、服装鞋帽、交电家电、医药、黄金、食品、糖烟酒茶、糖制食品、豆制品、南北货、美发美容、洗染、水产、连锁、粮油、中药、汽配流通、汽车维修、婚庆、茶叶、眼镜、饮品、日用品、单卡、酒类流通、副食品、纺织品、餐饮烹饪、汽销、国检、酒消费等31家行业协会和有关单位共计百余人，采取现场集中活动与各行各业联动的方式，共同组织商业专家为广大市民提供“咨询、鉴别、展示、服务”。活动当天虽春雨绵绵，但提供的服务内容丰富多彩，市民热情高涨，现场气氛热烈。一是真伪商品对比，指导鉴别区分。糖烟酒茶行业协会的烟草识别方法、南北货行业协会的干果区分方法以及粮油、水产、茶叶行业协会的商品鉴定知识，邀请业内专家现场介绍，指导消费者鉴别和识别商品，区分优劣真伪，提高了市民识别商品能力。二是提供便民服务，解答疑难问题。医药行业协会在活动现场提供免费测量血压、血糖、心早等服务深受中老年市民的欢迎；现场识别过期药品，宣传用药，接受咨询和解答。眼镜、黄金协会还为市民提供了现场清洗及小修小配体验服务。三是发放宣传手册，开展消费指导。各行业协会在现场分发宣传手册，介绍如何选购放心商品的办法，宣传名优商品，帮助消费者树立科学、合理的消费观念。四是劳模领跑，专家坐堂。医药协会推出行业劳模工作室，中药行业协会邀请专家现场指导市民对一些贵重药材鉴别方法，国家珠宝玉石质量监督检验中心上海实验室、上海酒消费信息中心等单位派出高级工程师、行业权威专家，让广大市民亲身感受并体验现场服务，弘扬劳模精神，传承劳模品牌。
整个活动受理咨询数1028人次，其中受理投诉3件，涉及金额4.7万元；提供健康服务355人次；累计发放宣传材料2719份，其中，发放小礼品340份；发布公益短息55条；现场专家参加人数106人。通过本次活动，倡导“品质消费 美好生活”，引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，消费者的选择将推动行业规范发展，更好地保障消费者的权益。同时，通过发挥社会组织监督和桥梁纽带作用，完善消费维权共治格局，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者能在放心的消费环境中逐步提高幸福感和满足感，逐步实现对美好生活的向往。