随着人们对健康的逐渐重视，国内的凉茶市场也是步入了快速发展的时期，近日，据一则调查报告显示，2013年度茶饮料行业消费者满意度指数为69.10分（满分100分）。其中，王老吉凉茶以73.68分，位居茶饮料消费者满意度排行榜，成为消费者“喜爱的茶饮料”.
据了解，此次质量协会、用户委员会首次针对我国茶饮料行业消费者进行满意度调查。据悉，本次调查共计在选取了具有不同消费特征的29个城市消费者，通过电话号段随机抽取方式进行调查。本次调查涉及了“品牌形象”、“产品质量”、“品牌忠诚”以及“信心度”等多个层面。调查结果显示，茶饮料的满意度较之往年有所提升。在选取的11个茶饮料品牌中，有4个品牌的分数超过了70分，其中王老吉凉茶以73.68分，成为消费者满意度的茶饮料。
据悉，质量协会近年来每年进行的消费者满意度调查，已成为各行业各企业采集消费者反馈信息的重要依据。业内人士介绍，这项调查的信息来源于大量真实的消费者，因而能够在这项调查中获得较高分数是非常可贵的。王老吉凉茶能够在今年的茶饮料满意度调查中占取排行榜，可见消费者对王老吉的喜爱与信赖。