近日，北京试点药店中奶粉ATM机悄然离场，不得不令人深思，为何药店卖奶粉，叫好不叫座呢？药店卖奶粉一方面可以保障婴幼儿奶粉的质量，另一方面也可以提高消费者的消费信心，为何药店卖奶粉会遭遇冷市场呢？对于奶粉，未来的销售渠道又该怎样发展呢？
奶粉ATM机悄然离场
据悉，自2013年10月份起，“奶粉进药店”试点工作便在多部门的联合推动下于国内的多个城市内开展起来。在今年4月相关政府部门公布的一组数据中，北京已有207家药店销售婴幼儿配方奶粉。
不过，12月20日至22日，记者接连走访了京城多家试点药店后了解到，在“奶粉进药店”试点工作推行一年后，其效果似乎并没有达到当初的预期，一些药店内的奶粉ATM机已经纷纷撤离。
“我们这边已经不再销售奶粉了，ATM机也已经撤走了。”12月20日，在位于北京市西城区的试点药店——金象大药房，一位女性销售人员告诉记者。随后，记者又走访、致电北京其他4家“奶粉进药店”试点单位，了解到，奶粉ATM撤出药店并不仅仅是金象大药房一家所为，其他药店的奶粉ATM机也已经撤走，并且店内也暂时不再销售奶粉了。
“销量真的很低。一个月都不一定能卖出去几罐。”在位于北京市东城区的永安堂大药房内，一位销售人员表示，很多消费者对于“奶粉进药店”的试点工作并不了解，所以来次购买的人寥寥无几。“一般人来药店都是买药，怎么会想到来这里买奶粉呢?所以偶尔卖出去一罐、两罐也是很偶然的现象。”此外，据该店员介绍，目前店内也已经不再销售奶粉了，至于未来是否还会开售，她表示并不知情。
据媒体报道，品牌管理中心主任许京近日证实，奶粉进药店自动售货机已经撤出北京。
“当然是去超市买”
“当然是去超市买。”近日，记者在药店走访时，随机采访了多为前来购药的消费者，对于“您一般会在哪里给孩子选购奶粉?”一问，大部分消费者给出了上述答案。 “我从来没听说过药店也能卖奶粉的事儿。我今年也去药店买过几次药，也没看到。”12月20日，家住北京市西城区的一位女性消费者表示，自己对于“奶粉进药店”一事并不知晓。此外，她表示大部分消费者的消费习惯偏向于从线下实体商超或是从电商处购买奶粉，她自己和身边的朋友从未在药店内购买过。
“我是更倾向于去超市买，因为看得见摸得着，而且偶尔还会有促销活动。而我身边的朋友不是从海外代购，就是在一些的母婴网站上团购奶粉。我还真是次听说有从药店买奶粉的，即便是我真在药店看见了奶粉，我也不会去买的，感觉怪怪的。”在东城区永安堂大药房内，一位女性消费者表示，根据自己一贯的购物习惯，以及实体商超和电商的大幅优惠活动，都是她选择奶粉购买渠道的主要原因。
12月20日，记者走访了北京市东城区的新世界超市、乐天玛特国瑞城店等多家超市，看到诸多品牌的二、三段奶粉都在进行促销活动，不仅有“满减”活动，甚至还有“买赠”的促销，吸引了不少消费者。
常规购物习惯难撼
“购买奶粉的人群很多都是女性消费者，而她们大多习惯一站式购物，在购买奶粉的同时，再购买一些其他的母婴产品，而药店的局限性太强，很难满足当今消费者的需求。”12月20日，创卓咨询乳制品分析师王晶在接受记者采访时表示，实体超市和线上电商的促销活动也是吸引消费者的重要方式之一，而药店在这方面则处于弱势。“现在消费者购买奶粉的渠道有很多，不仅可以去超市、逛网站，也可以通过代购或是海淘等手段购买，因此具有价格优势的渠道可能会更受青睐。但据我观察，北京方面的试点药店几乎没有对奶粉开展过促销活动。而且，奶粉突然出现在药店中售卖，可能会导致一些销售人员知识不过关的情况出现，如果药店内的销售人员不能像厂家聘请到超市的促销员一样能为消费者答疑解惑，消费者的体验度下降，也会影响奶粉要药店中的销量。”
此外，品牌管理中心主任许京在日前接受媒体采访时也表示，由于药店销售量少，无法达到预期的经营规模，药店无法从厂家拿到更低的奶粉进货价，消费者得不到降价、赠品和配套服务(如孕婴培训)等实惠，在与大型超市和孕婴店进行竞争时，药店并无优势。“我们正准备尝试新的销售方式，或许用专柜形式代替。”许京表示，新的合作模式正在酝酿。