不仅要给钱,更要给希望-【第5节】-【第八章:向团队要业绩,带出精兵强将】

2015-01-245888.TV 专题资讯

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    05 不仅要给钱,更要给希望
    为什么那么多人前仆后继去买福利彩票、体育彩票?
    因为,,可以以小搏大,花2元钱可能中500万;第二,兑奖方式简单,拿着中奖彩票、身份证就可以兑奖;第三,及时兑现,不存在中奖不兑现现象。
    类似的激励在管理中也可以借用,制造机会,让员工一夜暴富,会让其他人看到希望。例如安利团队管理的激励机制,就是这样,让其他人相信自己会有希望。
    其实,很多人愿意要的是希望,希望比钱更重要。只要内心有希望,多苦都不怕。可现实中有些企业老板,喜欢搞大锅饭,认为手掌手背都是肉,总不能这个员工一个月收入1万元,那个员工一个月收入1000元,认为这样做会引起不公平。
    我曾经服务的一家企业,员工干好干坏都一样,所以,每天员工上班就是磨洋工,老板盯紧了,就干一下;老板一不在,全都歇菜。老板人不错,是很讲义气的一个人,认为大家都是兄弟,跟着自己干都得有饭吃有汤喝。其实,他没有想过,他的这种做法实质上是不公平--对能干者的不公平。能者多劳,能干的、贡献大的,就应该收入多一点、得到的多一点。
    在企业中,老板对员工不分贡献度,一碗水端平,只会打击其他人的积极性。要想得到更好的发展,老板更多地将目光聚焦在那些给企业带来更多收益的人身上,给予他们重奖。一是这是他们该得的,重奖会让他们安心,会更加努力;二是老板要将他们树立为榜样,而后告诉其他员工:你做不好,是因为你不够努力。
    我们说产品的差价非常有吸引力,对员工来说,高收入与低收入之间的对比也是如此。
    让一部分员工暴富,给其他员工建立一种心理预期,一种未来能挣更多的钱,会生活得更幸福的希望。
    这时,高明的管理者,不仅能给下属钱,更要能给下属希望,在日常团队管理中善用目标挑战法。
    所谓"目标挑战法",可分为两个步骤来执行。
    步,合理地帮助下属确立目标。
    作为企业经营者,或者团队管理者,日常工作中至少要有3个明确的目标。
    ◇保底目标,公司正常经营的平衡点;
    ◇基本目标,团趴或团队负责人来定,要高于保底目标;
    ◇超越目标,老板定,通过重奖让一部分人先富起来。
    这时,制定目标还要符合3个原则:
    ◇具有前瞻性,经营企业以谁为对手非常重要,对手是谁决定未来你将会成为谁,制定目标要着眼于未来,眼光要长远;
    ◇具有挑战性,蹦一蹦、用劲跳一跳、全力以赴才能够着的目标才叫有挑战性:
    ◇具有可行性,要结合企业资源配置情况设定目标,太高的目标等于没目标。合理的目标员工通过努力实现后会产生自豪感。
    通常,目标制定很容易,但关键问题是如何去实现。
    很多企业有明确的目标,可总是难以达成,主要是因为执行过程中犯了"目标漂移"的错误。
    所谓"目标漂移",就是在完成任务的过程中,遇到阻力、困难后就调整目标(多数时候是降低目标)。例如,有些老板在月初定下业绩目标200万元,然后执行的过程发现完成的情况不好,为了减轻压力就妥协了,重新定下100万元的目标。如果我们发现当月目标完不成时,要做的不是调目标,而是要调方法。
    我曾服务过的一些企业就存在类似的问题(尤其是销售部门),通常我会阻止他们调整目标,通过调研论证给他们找解决办法。例如,增加提成比例,将销售新产品的提成由原来提1元变成提3元,以提高销售人员的积极性。员工收益、信心增加,铺货的能见度也高了。如果当时选择目标下调,不仅员工的利益不会增加,信心还会受到打击。推广新产品重要的就是信心,信心一失,整个销售队伍也就溃散了。其次是扩大促销力度,把促销品产生的利润投入到产品的促销上去。结果怎么样?多数时候不仅仅能达成目标,大部分还能超额完成。
    向团队要业绩,方法一定会比问题多。很多人不是想不到办法,是因为立场和意志不够坚定,立场坚定首先要目标坚定。做老板、做团队老大,一定要意志坚定,在遇到问题的时候不要首先想着调整目标。
    第二步,让完成任务的员工"上天堂",让完不成任务的员工"下地狱"。
    设定基本的保底推广目标,这个目标是无条件完成的,完不成高额处罚,甚至和基本收益、职位挂钩。
    每月初签订岗位责任单,让员工公开承诺,完不成如何处罚。老板给总监签,总监给经理签,经理给业务签。签订后的责任单全月公示,跟踪监督过程,而不是月末才"算总账"。人都是有惰性的,每天都提醒的效果要比月底再批评总结的效果好。让员工公开承诺、斩断退路,给他制造痛苦并形成一种观念:使我痛苦者必使我强大。
    执行过程中,首要的是让完成甚至超越目标的"上天堂"--获得高额奖励。管理和团队激励,目的不是为了发钱,而是正向引导,激发大家的创造力。
    其一,给予标准奖励。标准奖励就是超额完成多少就奖励多少固定的奖金。例如完成超额目标的奖励5000元奖金,或者完成超额目标的提成1%。
    其二,给予坎级奖励。即随着超额量的增加奖励相应增加。
    以快消品为例,比如以2000件为标准,业务员销售2000-3000件时,每件奖励1元;销售3000-4000件,每件奖励2元;销售4000-5000件时,每件奖励3元。
    坎级激励并不是无限制增加激励,在执行过程中要"限高",就是限制的奖励标准。我们提倡多劳多得,但不是无限制的。员工的收益一定要和员工对钱的掌控能力成正比。当员工的短期收益超出员工对钱的掌控能力时,你不是在帮员工,而是在毁员工。据说,福利彩票发行以来,中大奘的超过700-/0家破人亡。为什么?因为工薪族、农民瞬间中几百万大奖,不知道怎么花,赌博,吸毒,终妻离子散,家破人亡。当一个员工月收入2000元时,你奖励他4000元没有问题,奖励过万时,员工会以为自己真有了月挣一万的能力。拔苗助长,终毁了"苗子"。
    其三,在可以拿提成奖金的营销部门之外,也可以设置其它奖励标准。比如,成本降低目标、服务改进目标、工艺流程改进目标、创新目标等。因降低成本或者增加效率,可以从由此带来的利润空间中,拿出来100-/0-500-/0的比例奖励给当事人。
    重奖之下必有勇夫。高额奖励的刺激会促使员工更加拼命地工作。而且,这种方式如果运用得当,必定会使员工之间形成你争我夺的良性竞争态势,从而快速推动企业发展。

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