牵手百事,能帮百草味拿下C位吗?

2020-06-045888.TV 品牌新闻

6月1日,儿童节当天,百事公司(NASDAQ:PEP)宣布以7.05亿美元收购百草味的交易获得了政府监管机构的批准,且完成了交割,百草味正式牵手百事公司,并且作为亚太区独立运营的业务单元,保持独立运营。

对于比拼正酣、各显神通的休闲食品赛场,百草味之“变”备受瞩目——有人用“改嫁”去形容百草味与世界食品饮料巨头百事的牵手。而我们贴近观察,也许更贴切的表述,是一场“门当户对的联姻”。

借助于这家休闲零食巨头的成功经验,百事得以补全自身在产品序列重要的一块拼图。而保持独立运营的百草味,也将透过百事找到形成行业壁垒的方法:借力由理念、科学管理、雄厚资金、近40年成熟的产业链锤炼而成的“超级跳板”,百草味或将率先跳出休闲零食的“天花板”。

“双百”握手

巨人与新锐的协同共舞

关于茶余饭后不起眼的那包休闲零食,万亿市场涌于青萍之末,新势今又现。

一方面,蓝海无远弗届。消费者“饥肠辘辘”,等待零食品牌现象级的动作。

商务部在去年发布的《消费升级背景下零食行业发展报告》判断:的零食行业发展已进入快车道。从2006年开始的10年时间,我国零食行业总产值规模从四千多亿元翻五倍增长至2万多亿。

而今年,这个数字有望接近3万亿,几乎和母婴市场的容量相当。

另一方面,疫情突如其来。尽管消费基本面下行,但囊括零食在内的“宅经济”却蒸蒸日上。据天猫平台数据显示,今年2月至3月期间,“方便食品”整体销量同比增长近700%。数字的背后是新消费心智启迪前的冬天。难关,同时也意味着跨越身位的“行业洗牌”。

在休闲零食赛道,激烈的竞争一刻不停。回顾过去三年,三只松鼠、百草味、良品铺子连续保持TOP3。但由于起步背景、消费者人群、电商环境等行业原因,竞争维度的集约度越来越高,竞争也愈演愈烈。

除开常规动作,百草味找到了破局办法。

6月1日,百草味发布内部信称,历时3个多月的时间,“双百合璧”,终于等来了“靴子落地”的一刻。

根据这封由董事长邱浩群署名的信件显示,交割完成后,百草味成为百事公司亚太区与百事食品、百事饮料等并列的业务单元,百草味原有高管团队及运营模式不变,保持独立品牌、独立运营。

据介绍,开启合作后,百草味将与百事公司一起打造核心能力和协同效应,在全价值链上为业务创造更多的价值。

互联网基因与7000万用户说了算

百草味董事长邱浩群用“志同道合,高度互补”来形容这次“双百”联合。

如果要在这段叙述中找一个“题眼”,大概是“互补”两个字。

那么问题来了,对于食品饮料巨头百事而言,百草味吸引它的点到底是什么?

如果我们把这个话题扩大:对于这家2003年成立于杭州,覆盖了全品类1000+SKU,集研发、生产、销售、仓储、物流为一体,9年间创造了260倍增长的综合性休闲食品企业而言,“决胜点”到底在哪里?仅仅是产品线对休闲零食一块的补全,“一站式”覆盖更开阔的产品需求吗?

当然不仅如此。在内部信,我们可以管中窥豹,见其一端:连接7000万消费者,“得益于以数据驱动的产品创新和灵活的生产采购供应链,同时布局线上线下全渠道发展。”百事公司大中华区首席执行官柯睿楠,则用一个词概括了百草味的“魅力”:

“数据导向的创新。”

大树生于毫末。2012年,百草味的次用户见面会只有20人,却为品牌种下了互动与交流的基因。

征途无惧出错。到了2017年,百草味收集了2058万余条用户评价。然后针对22万余条非正面评价(占1%)做了系统梳理分析,来改进品牌背后的6大类问题,包括客服、品控、产品、研发等。

基于行业的数据分析,带来了工艺细节的妙笔。一个有趣的案例,是百草味给每日坚果做的“干湿分离”。

纵观行业,百草味发现,包括沃隆等几家的产品大同小异,同质化问题严重。一包“每日坚果”中几种产品的互斥性,让消费者的印象大打折扣。

想尝试突破的百草味,摸清混合果仁普遍存在的痛点:水分含量不同的水果干和坚果仁混合存储会导致水分游移,水果干不够润坚果仁不够脆,由此滋生的霉菌也会让每日坚果的营养健康属性大打折扣。

基于这一洞察,百草味从包装设计上发起革新,推出了特有的果干和果仁“干湿区分离”的设计——锁鲜装。这个可以分解为“撕-拉-摇”三步走的锁鲜装设计,的亮点在于采用了进口的热封隔条。上市后,累计销售2.2亿包。

基于用户习惯的分析,反哺了产品的生产工艺环节上。百草味的300度大开口夏威夷果是代表性案例之一。2011年,在调研了上万名消费者后,百草味发现:仅仅是开口难这个小细节,就严重影响了消费者的复购。

基于此,百草味开创性地将果壳上的切口由180度扩大了300度。

“大开口”夏威夷果亦或是干湿分离锁鲜的每日坚果,百草味做产品,总是围绕消费者,解决痛点,满足需求,正如百草味联合创始人王镜钥所言:

“以用户目标任务理论创新产品,与消费者共情。”

事实上,数据驱动,给了百草味产品迭代路途中“捕捉潮流”的原力。零食成为了百草味健康生活方式的一种载体:2019年,发现上班族早餐需求的蓝海,百草味推出了“坚果嘭嘭”;同年,“不时不食”大热,百草味推出了告诉消费者“当下该吃什么,怎么吃”的时令、系列“百味千寻”。而实际上,“健康”,不仅仅局限于低糖、少盐的概念,近期频频露面报端的百草味人造肉零食,更是堪称将“轻负健康美好生活”前沿理念,大胆地放到了消费者桌前。

以上种种,知微见著。

如今,百草味“全渠道”“全人群”“全品类”“全场景”的战略,正是基于大量用户数据的沉淀。过往10年,它以数据为基础的产品迭代、品牌优化的模式,构建了护城河,创造了独特的“创新力”,柔性、动态、生气勃勃的渠道和产品。

当然,数据驱动背后,还有一层逻辑起点。那便是:“以人为本”。或者说以用户为本。

2012年,那场线下见面会的影响,一直延续到今天。百草味一直都是“消费者说了算”。从“人找货”到“货找人”,打通用户壁垒的百草味,上下一致地确认了自己的“汇报对象”,只有一个:伴随百草味成长的、那超过7000万的、满怀期待的用户。一切的灵感从他们中来,一起的美好,也要奔他们而去。

而值得消费者期待的是,善于洞察和把握消费者需求,互联网基因十足,同时又“吹毛求疵”打造品质的百草味在百事这种有强大“单品贯穿力”的基因助力下,想必会带来更多新的想象力。正如他们在内部信中所说的:“美好生活方式,甚至创造让所有人进步的产品和内容”,一如初心。

新的起点

百草味重新发现百草味

在此之外,对于秉承“植根,服务,携手”理念的百事而言,那些深入细节的、对于消费场景的文化洞察,也为百草味带来了独特的吸引力。

以2019年春节为例,无论是借新代言人易烊千玺,为国民年礼打call;还是与颐和园古典IP合作,牵手新生代超模林湘湘打造国潮新年味营销,百草味都将解剖消费趋势的“鞭辟入里”、和以零食为文化语言的“大巧不工”,融为一体。

在这些动作里,我们若提取一种品牌基因,就是“味”;我们如发掘一种品牌心智,就是“国潮”。场景洞察背后,是文化基因的率真表达。

这是二者握手的深层次原因,百事,就爱这个味儿。

6月1日“双百”合并,百草味保留了独立运营的权利。这意味着,百草味与乐事、桂格、佳得乐等年营收过10亿美元的品牌并驾齐驱。这笔收购,某种角度而言也是点题,足说明百草味在整个亚太市场中食品饮料行业的份量。

让我们进一步展望:与百事握手,百草味,将会获得什么?

1981年到建厂后,百事一直坚持本土化的开掘。据悉,在过去10年里,百事和合作伙伴一起已经在投资了480亿元人民币。

拨开云层,百事在的动作,除了利益共享,资本力量的灌注,管理、价值、供应链的赋能,是这家企业带给更宝贵的财富。

从这个角度看,它即将带来的变革,不可小觑,甚至可能让百草味在休闲零食赛道完成质的蜕变。

“双百”握手,是一场用户阵线的重建。

回到10年前,百草味舍弃160多家线下门店,

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