休闲零食向来都是人们日常生活中不能够缺少的存在,既可以给我们的生活带来乐趣,又可以为大家解闷,它的出现让我们的生活变得与众不同,正因为如此高的需求,让休闲零食市场拥有了更好的发展,也滋生了大量品牌,三只松鼠就在其中。
在天猫平台上,提及购买零食很多人都会想到它——三只松鼠。截止到12月26日,三只松鼠天猫粉丝旗舰店铺数量已经超过了3406万人,全平台名,京东旗舰店同样位居榜首。上线七年收获粉丝数名,三只松鼠是如何做到的?
大家都知道,三只松鼠从成立开始就非常注重用户体验,开创了电商客服场景化的服务模式,主人与萌宠的购物体验文化,增加了品牌的趣味性以及独特性,因此吸引了一大批粉丝。当然了圈粉的背后,不仅仅只是服务这么简单。
根据数据显示,过去一年的时间中三只松鼠销售同比增长51%,其中新品销售超过了33亿元,在今年的双11活动中单日销售达到了10.49亿元,全渠道布局发展战略非常有成效,在电商之外的新渠道中销售也完成了20亿的业绩,过去一年拉新4200万哟农户,截止到目前为止,用户已经达到了1.3亿。
在三只松鼠天猫旗舰店铺中所销售的产品页面,好评占据主流,主要集中在包装设计、产品外观、口味、气味等方面。
以每日坚果为例,消费者好评多集中在整体品质好、坚果果干搭配营养、创意度高、新鲜等。其中三只松鼠每日坚果月销量达到40万+,累计评价达到了1050892,味道不错、质量好共达到了2万好评,再三挑选大部分都会选择三只松鼠每日坚果产品。
不仅如此,在三只松鼠天猫旗舰店铺中,手撕面包总销量达到了1338万箱,累计评价1077887,评分高达4.9分,其中主流评价集中在味道不错、口感不错、质量很好、日期新鲜……都是三只松鼠产品的评价,这些来自于消费者的真实评价,为三只松鼠产品的高质量再添实锤。
复购率是考验产品竞争力的关键,根据阿里生意参谋数据,三只松鼠每日坚果近一年内复购率达到了19.4%,手撕面包复购率达到了23.4%,据了解,这样的数据在休闲零食行业同品类中已经排名靠前了,侧面证明了三只松鼠产品品质稳定,吸引用户回购。
创造让用户可感知的价值,持续给消费者提供健康的产品,一直都是三只松鼠坚守的原则。