2021年3月15日上午，龙旺食品在行政楼三楼会议室召开了“假如我是客户，我想说……”3.15专题座谈会，座谈会由公司副总经理赵伟主持，营销中心特渠、外埠、市区和重庆四大业务板块共40余名员工参加了此次座谈会。
座谈会上，各业务板块员工凭借长期深入一线市场，长期同不同的客户接触的经验，将自己化身为公司客户，站在客户视角，再结合自身的真实感知和体验，对公司目前的产品质量提出意见和建议。
参会员工按业务板块分别组队对存在的问题及改进意见进行讨论，并选派代表进行发言。大家集思广益，积极建言献策、畅所欲言，完全把自己融入到客户角色当中，把公司产品质量、包装、广告宣传和物流等方面存在的问题深深地挖掘出来，并提出了合理化的解决方案和改进意见。赵总认真倾听了代表们的发言，并及时做出解答，更是亲自做了详细的记录，将在会后协同相关部门限期做出改进。
通过此次座谈会，公司不仅听到了“消费者”最真实的声音，发现了很多容易被忽视的问题，同时也收到了很多合理化的建议和意见。今后，公司将继续开言纳谏，不断提升品质和创新发展，勇担社会责任，持续为广大消费者提供安全、优质的产品。