提升服务意识提高服务水平

2009年是白沙洲大市场的“服务年”。公司以“强化管理、提升服务”为目标；以“与客户实现双赢，共同成功”为原则，要求每位员工都树立“客户”的观念，提供、准确、周到的服务。

为进一步提高服务水平，加强与客户之间的沟通，随时接受经营户对我司的监督，11月3日，物业管理部南北临管理员冯兵及客户关系部客户投诉受理专员胡友生，不顾寒潮来袭，亲自下到市场，挨家挨户为经营户发送《告客户书》。同时，他们还为每一位经营户详细介绍了公司的各类咨询、投诉渠道，并对经营户提出的各类问题给予了耐心讲解。