“望群内群外,人人兴奋,两眼放光,魂牵梦绕。手机之外,一片萧条,线下活动,统统推掉。到夜晚,看绅士名媛,捧手机笑。为了块儿八毛,引无数土豪不睡觉。”这首网上流传的《沁园春?抢红包》形象地展示了2014马年春节为火爆的移动互联网活动——微信“抢红包”的盛况。
老实说,原来观看CCTV-2的20140114《经济半小时》才知道此事。《经济半小时》为微信的“抢红包”取的标题为----《疯狂的红包有秘密》。央视财经频道都如此关注此事,可见腾讯此次的“抢红包”活动非同凡响。疯狂的红包到底有什么秘密?下面以市场营销的角度简单解读。
首先要知道什么是微信红包?
微信红包,在2014年马年春节期间“一炮打响”,使得通过手机发红包和抢红包成为一项新鲜又好玩的乐事。只要将银行卡与微信绑定,就可以通过两种方式派发红包:一种是普通等额红包,一对一或者一对多发送;第二种则更富有趣味性,用户设定好红包总金额和红包个数之后,就会生成不同金额的红包,大多从几分钱到几十元钱不等,从而为抢红包者带来更好玩的“拼人品”体验。不过,抢到了红包的人需要绑定银行卡才能够将红包中的资金取出来,而这也正是微信依靠红包发展支付用户的目的所在。
如此便可自然而然地得出如下结论:抢红包活动背后是腾讯对微信支付的营销推广。
为什么腾讯要对微信支付进行营销推广?
众所周知,移动支付背后蕴藏着一座的金矿,任何具有前瞻性的企业都想从中分一杯羹,尤其是互联网大佬们。事实上,像微信支付、支付宝等等都属于第三方支付平台。平台上的客户量是宝贵的资源,是一座的金矿,随便在平台上卖什么都会赚钱的,随便挖掘一下都会挖出金灿灿的金元宝。
然而,平台上客户的争取并不是那么地容易。像阿里的支付宝的庞大用户群是阿里集团多年来用心维系的结果,其背后又有网上购物和生活服务活动作为强大支撑。近阿里巴巴发布数据,截至去年年底,支付宝实名用户数已近3亿,其中手机支付用户超过1亿,成为大的移动支付公司。比起打拼10年的支付宝,刚诞生几个月的微信支付是个不折不扣的freshman。但由于移动支付正处于普及阶段,再加上微信自身4亿多的用户基础,在这样的门户入口做移动支付,微信有着不小的野心。
微信红包营销的成功之处还在于其短时间就绑定了数百万用户的银行卡。对于很多公司而言,想要让用户乖乖绑定银行卡可不是一件容易的事儿,有些企业甚至为此花费不菲成本,而腾讯几乎是“零”成本就让用户自愿绑定了银行卡,这不能不令人叫绝。
微信“抢红包”营销方式:“可怕”的病毒式营销。
“微信一夜就干了支付宝8年的活儿”,对于微信红包一夜绑定1亿银行卡的传闻,网友发出了如此感慨。虽然终腾讯财付通产品总监吴毅否认了这一传闻,并表示“传的太夸张了”,但微信红包火了的事实却不可否认。自1月26日推出到2月初,微信红包在十几天内迅速风靡,无数网友选择在马年春节用这一新方式给亲朋好友发红包、送祝福。而微信红包超低成本、超速传播的营销方式更是刷新了多项纪录,成为互联网病毒式营销的经典案例。
病毒式营销并不是一种新模式,总体来说,这是当前网络推广、品牌推广的常见营销方式,其利用的是用户口碑的传播原理,传播速度非常。微信红包的营销就是典型的病毒式营销,除却应用本身的开发成本,微信红包的推广几乎可以说是“零成本”,仅仅是靠用户之间的传播就实现了“疯狂成长”。
微信红包在营销上取得的骄人业绩,主要是利用了“天时”、“地利”和“人和”。“天时”就是马年春节这一重要时机。根据的传统,春节非常重要的习俗就是发红包,在这个时候推广微信红包实在是再合适不过。“地利”就是微信是一个拥有海量用户群的平台,在这样一个庞大用户群的基础上,微信推出微信红包这一新应用无疑更容易得到用户的反馈。而“人和”则是微信红包具备的社交性和娱乐性的属性,提升了用户的参与度。用户使用微信红包,很多时候并不是为了发红包,而是好似在完成一个社交游戏,或许红包实际上只有几块钱甚至几毛钱,但是“抢”起来却非常有乐趣。
对成年人来说,“收红包”已经是记忆中非常遥远的事情了,相信很多人都想重温小时候收到红包时那种惊喜的感觉。马年春节,微信红包让不少成年人有机会再次收到过年红包,虽然这些红包大多来自朋友而不是父母或亲戚,和小时候不同,但这种方式反而让人觉得更加有意思,当然,如果觉得只收红包有点不好意思的话,你也可以在微信上给别人发红包。
对此,马云在其来往账号上留言:“几乎一夜之间,各界都认为支付宝体系会被微信红包超越。体验和产品是如何如何地好……确实厉害!此次珍珠港偷袭计划和执行完美。幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实让我们教训深刻。“
马云的话也值得我们深思,确实后面的日子还很长,微信支付应该考虑这样一个问题:如何在拓展新用户的同时留住用户?实际上是手机支付的大障碍。红包抢到,微信支付开通提现后,因为担心问题,很多用户可能解除对银行卡的绑定。除此之外,支付宝背后还有完整的商业生态圈淘宝、天猫以及各种生活服务作为后盾,移动支付有来有去,链条完整。因此腾讯应抓紧自己的移动支付领域的布局,构建自己移动支付的商业生态圈。据说腾讯已注资好买网、入股华南城等运作。一个有竞争的市场才是正常的市场,作为消费者乐意看到这种竞争现象!总之,腾讯在此次“抢红包”活动中抢到了大的红包——移动支付用户的暴增。