2010年即将过去,在这一年里,品管部真抓实干,认真履行职责,为满足客户对质量的要求,行使质量管理的职能;为维护质量管理体系有效运行,严格实行标准化管理和全过程质量控制;同时作为职能部门也很好地发挥着服务生产线的作用,为产品质量保驾护航,屡屡创下佳绩。
建立产品质量标准并监督标准的执行是品管部的重要职责,品管部紧跟生产进度,及时建立相关质量技术标准,并密切跟踪标准的执行情况,做到产品有标可依,有标必依,为生产出符合客户要求的安心的产品提供的基础保障。
严把进出口关,不让不合格原料进入生产,不让不合格品流入市场。所有原辅料包材入厂时严格按照标准进行验收,及时发现原辅料质量问题,降低加工过程质量风险。对添加剂的供方资质进行考核,并按照国家标准要求规范使用,决不触碰国家法律法规高压线。对出厂的产品实行批批检验,扣留问题产品,确保终成品放行制度的有效性,进入市场产品的质量。
重视客户的每一次投诉,对每件客户投诉都认真展开调查,及时答复客户,提高客户的满意度和对我们产品的信任度,今年客户投诉比往年大幅下降。质量管理工作的中心逐渐从事后控制转向事前预防,加强了生产过程中的质量控制和监督检查力度,将现场的质量隐患及时消灭在萌芽状态。积极应对客户验厂审核,以此作为提高质量管理水平的有力杠杆,同时也为业务的维护、推进和开发提供强有力的保障和支撑。我们的管理体系和实际管理方法赢得了客户的高度评价,审核也促进了工场管理水平再上新台阶。
质量改进活动水平上升到新阶段,质量改进活动氛围浓厚,厂区再掀流程改进新潮。企业紧紧围绕“质量、提升、诚信”,积极推进质量诚信体系建设,2011年将是充满机遇与挑战的一年,品管部将继续脚踏实地,牢牢把住各道质量关,使质量管理工作再创新佳绩。