服务好消费者是伍田的永远信念

2015-12-24 成都伍田食品有限公司 浏览量:16767

这几年,由于原材料、运输、人工成本、信任危机等各种因素影响,食品企业在激烈竞争中发展步履艰难,但成都伍田食品公司却呈现出逆势上扬的势头,从几年前年销售一亿元上升到七亿元左右,2015年春节刚过,产品订单生产就已排了几个月。伍田公司总经理范正海认为,这是得益于公司坚持一如既往地以产品的品质、以产品的差异化、以产品的品牌内涵和服务,以实现广大经销商和消费者的大满意度为价值取向。

随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现, 广大消费者对于产品和服务的期望越来越高,要想赢得他们的支持,在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势,只有将企业核心价值转变为满足广大消费者需要的产品和服务。对此,范正海表示,服务好消费者是伍田的永远信念。伍田在行业倡导做产品凭良心,让伍田食品经销商安心,让伍田食品消费者吃了放心的“三心”经营理念,就是要坚持让身心健康的员工为经销商、消费者生产、健康、美味的食品,为社会和广大消费者创造更好的价值,在满足消费者的需求中获得真正的竞争力,做满足消费者需求的企业。

无疑,广大消费者的期望是不断发展变化的,为此,前往伍田食品公司的每一位经销商都感觉到,陪同他们参观公司和产品的每一位伍田人都是坦诚的交流者和认真的倾听者。“每一位经销商都是伍田产品研发和市场营销的高参。”伍田食品公司营销副总孙书建如是说,

目前,新常态对企业大的挑战就是利润空间受到了挤压,利润减少以及产业结构调整的阵痛。范正海表示,伍田食品现在舌重要的仍是坚守“三心”经营理念,发掘企业改革创新的活力,用管理生产产品,为广大消费者提供更好的产品、价值和服务,从而在新一轮竞争中再造优势。他用美国公共关系专家加瑞特(Paul Cac-elt)的话说:“无论大小企业都永远必须按照下述信念来计划自己的方向。这个信念就是:企业要为消费者所有,为消费者所治,为消费者所亲。”

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