成都苏发御和食品有限公司创立于1995年，是一家以研发、生产、销售休闲豆制品为主业的现代化股份制食品企业。公司位于以美食驰名天下的天府之国，立足于博大精深的四川美食文化和千年人文底蕴，力图通过对传统文化的秉承和对地域文化的展呈，将传统的、原汁原味的四川民间特色美食，通过现代化的工业方式推向全、推向全世界。
公司坚持走品牌经营之路，坚持以“市场为导向，以消费者为中心”的营销理念，坚持以现代通路为主要销售渠道。目前已经建立起市场营销网络，正在逐步构建营销网络。
在我们的发展历程中，全体员工以创业创誉的企业精神，为实现企业目标而不懈努力，我们拥有一支团结、正直、健康、活泼，有理想、求进取的员工队伍，并珍视社会和消费者赋予我们的荣誉，在我们心中，企业荣誉高于一切。因此我们注重管理，注重经营品质，也注重企业文化建设以及对人才的培养，“同心、同德、同力、同发展”的管理建设和企业文化是我们建树品牌并持续发展的坚实基础。
为实现厚积薄发，实现“消费者、经销商、供应商、员工、公司和股东”的共赢，公司目前正积极从建立现代企业治理模式、打造四川传统民俗休闲品牌文化、构建完善营销系统和强化设备、工艺、产品创新研发等几方面入手，以期形成企业核心运营能力，规划在产品经营获得良性发展的同时进行资本运营。
“以颤抖之身追赶，以敬畏之心挑战”，面对未来，我们期待，我们进取。在经营中，我们注重企业形象，注重诚信的经营，并努力做得更好。以始终如一的执着和追求的自信，迈向明天。
“苏发御和食品”本着尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须地、限度地满足消费者的需求。
●应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
●完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。
●高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 ◇千方百计留住已有顾客。
●建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。
服务承诺：
一、本着诚信经营、如实介绍我公司产品，对待客户热情、诚恳、价格透明、合理。
二、根据客户定制的产品订购清单的要求选材，杜绝以次充好，所选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定的产品。
三、产品完工交与顾客后，并由顾客签署竣工验收单。
四、对本公司产品实行服务跟踪制，接到客户对产品使用及售后电话后，24小时内与顾客联系
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