网络的发展使得人们的生活发生了很大的变化，网上订餐也渐渐走入了人民的生活。实施的食品法将网络食品交易纳入监管范围，姑苏区市场监督管理局针对网上订餐的食品问题，对一家在姑苏区注册、影响力较大的网上订餐平台的送餐过程和配送站点进行监管检查。
检查中，执法人员来到石路某速食餐饮单位，由于下雨，网上订餐的人较多。两三个送餐人员已经在排队等候取餐。执法人员对送餐盒进行了检查，发现汤勺等一次性餐具没有外包装，在运输过程中可能会掉出来接触到送餐盒而受到交叉污染。在对位于山塘街附近的配送站点进行检查时，执法人员发现不少问题：一是从业人员都没有健康证；二是送餐盒不到位，根本达不到效果，且一天才一次；三是送餐盒的防雨雪功能还有待提高。
对于现场发现的这些问题，执法人员当场提出了整改意见，要求从业人员立即办理健康证，并要用液对送餐盒进行彻底，一天两次；同时，要求该企业定期对送餐盒进行维护，并加装防雨雪设施。此外，执法人员表示，送餐盒内食物在送到消费者手中时，中心温度不得低于70℃，送餐时间不得超过2个小时，中途受到污染或者打翻的食物不得再配送。
该局提醒广大消费者，应选择有资质的大型企业平台订餐，同时应选择自己熟悉的、有实体门店、证照齐全的餐饮单位。下单后，应保留好订单信息，要仔细核对配送食品与购买食品是否一致，避免购买到不合格的食品。据悉，下一步，该局将参照实体餐饮单位的信誉公开制度，要求网上订餐平台把餐饮单位的信誉等级公示在网络上，并用"大笑""微笑""平脸"来表示，便于消费者选择。