中国消费者协会于3月28日发布《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。该报告显示，消费者认为商品包装未来发展方向主要为：绿色包装，即包括环保、减量、可循环利用包装，提升使用体验和拓展包装使用用途。与此同时，消费者对“包装材质环保”“包装循环利用”和“包装材料减量”的需求排名靠前，说明绿色包装消费理念已经深入人心。
在绿色包装发展方向上，消费者期待“环保化、减量化、可循环”的绿色包装方式。在受访的消费者中，67.5%的消费者认为未来商品包装应是“包装材质环保”。消费者在“为自己购买”“给家人、父母买礼品”时倾向选择环保包装材质商品，占比分别为73.0%、64.5%，说明消费者在为自己和家人购物时非常注重选择环保包装材质。62.4%的消费者认为商品包装未来应可再循环利用，46.8%的消费者认为商品包装未来应是“包装材料减量”。调查显示，有88.1%的消费者为自己购买商品时会选择简约包装，有80.4%的消费者喜欢一体化的包装形式（指礼品盒加上提手的包装形式，可以减少使用手提袋，是一种包装减量的形式）。
在“提升使用体验”的包装发展方向上，49.9%的消费者认同商品包装未来应“提升使用体验”。消费者认为，包装应设计友好，提升包装的易用性，例如适合老人儿童等特殊人群拆开及便于携带。
“拓展包装使用用途”的包装发展方向，获得了41.6%的消费者认同。消费者认为，如果打开后的包装有其他使用用途，就不会被当垃圾丢弃，相当于减少了包装垃圾，也是一种可再利用包装的形式。根据相关数据，在偏好拓展包装使用用途的消费者中，有81.2%的消费者喜欢“物品收纳”，有68.9%的消费者喜欢“用包装做手工，例如纸壳包装背后印有图案，可裁剪下来做手工”，有56.4%的消费者喜欢“做摆设展示”。
中国消费者协会建议企业在商品包装上进行创新时，具体可以从包装的材质环保、循环利用和材料减量、提升使用体验和拓展包装使用用途三个方向入手；建议推广一体化包装，鼓励厂商和消费者拓展包装的应用场景，做好包装二次利用和改造，如把包装改成收纳盒、玩具、手工制作材料等，减缓“包装”变“废品”的节奏，通过以上措施有效降低环境污染和资源浪费，同时为消费者带来更加良好的使用体验。