近日来，食品中吃出异物的事件频频曝光，不得不引发广大消费者对于食品安全问题的思考。据了解，某女士在食用“来伊份”礼包时，在巴旦木坚果中吃出了长约5毫米的虫子，随即该女士对“来伊份”进行了投诉处理。截至目前，以商家退赔该一段落。
陆女士说，前两天，她和丈夫在家食用“巴旦木”，掰开果壳咬了一口，发现果仁上有缺口，上面有斑斑点点的白色，居然还有一坨棕色的东西。仔细一看，“是条虫！”记者从陆女士提供的照片上看到，这颗果仁颜色正常，外形和杏仁非常相似，吃出来的棕色异物是一条蜷曲的虫，长约5毫米。
产品包装上显示，这包巴旦木坚果生产日期为2014年10月，保质期24个月。陆女士拨打了来伊份服务热线，对方表示可以酌情赔偿，返还陆女士价值两倍于巴旦木的食品。但陆女士认为，商家应该本着对消费者负责的态度，不仅要退货，还应该按照食品安全法及消费者权益保护法进行赔偿。
记者随后拨打了来伊份官方服务热线，投诉与建议部门的工作人员很快就回应称，他们已知晓陆女士反映的问题并与其沟通，消费者可以将问题产品带到门店，“来伊份”将以优于“退一赔十”的方案为其解决，其余未开封的“巴旦木”可办理退款。