11月30日下午，湖北省黄石市新港园区政务服务大厅迎来了一位行动不便的老人，他步履蹒跚地走向新港市场监管所的业务窗口，新港市场监管所的驻厅工作人员看到后，急忙迎上去，一步一步地把他搀扶到窗口旁坐下。
老人坐下后，便向工作人员咨询经营副食店的相关事宜，随即工作人员耐心地与老人解释与沟通，在向老人了解了全部意愿后，新港市场监管所的驻厅工作人员秉持着“一窗通办、一事联办”的原则，以争当金牌“店小二”的干劲和“把麻烦留给自己，把便利带给群众”的服务宗旨，为老人详细说明了办理营业执照以及预包装食品的备案登记所需要的材料。同时，因老人的腿脚不便，为帮他以zui快的时间拿到相关手续，工作人员帮老人在各个受理窗口一次次递交文件材料，往返于整个服务大厅。新港市场监管所一律开绿灯，申请材料一经提交，工作人员即刻现场审核、现场通过，整项办事流程变得精短和高效。在办完所有流程后，工作人员利用普法小手册耐心地为老人进行了《食品安全法》的宣传和普及，引导他将食品安全根植于心，在日常商品销售中杜绝销售“三无”、过期等食品，切实做到诚信守法经营。
拿到全部证件的老人向新港市场监督管理所的工作人员连连道谢，称赞道：“你们的服务态度真好，帮了我大忙。”
“我们将继续秉承着‘为民、便民、利民’的服务理念，以优质高效的服务质量争取广大群众的满意。同时，通过食品安全宣传小手册，让辖区群众认识到《食品安全法》的重要性，增强了大家的维权意识、食品安全意识，共建食品安全家园的良好法治环境。”，新港市场监管所的驻厅工作人员表示。