沈阳借力“听劝体”监管方式打造社会治理新思维

2024-03-275888.TV 新闻资讯

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辽宁省沈阳市市场监管局把行风建设与业务提升相结合,借力“听劝体”,打造社会治理新思维,树立了良好的市场监管形象。

“听劝”就是“主动听、立即改、用心办”。沈阳市市场监管局着力解决常规监管手段与群众期待不适应的问题,通过新媒体与公众多种形式互动,了解民意、改进工作方式、及时解决问题,实现公众满意度提高。

2023年底,沈阳市市场监管局在官方自媒体账号发布了检查无堂食外卖商户的视频,这种“监管执法+直播”的方式一推出就受到广泛欢迎,首期视频获得100万播放量,2.7万热心网友点赞,收到近3000条留言,3200余次转发,抖音账号“涨粉”超过10000人。沈阳市市场监管局把关注度转向网友留言比较集中的本地商户,开启“听劝体”监管模式,网友所指即监管所向,目前为止,已检查商家19797户次,提出整改意见3798条,停业下线整改585户次,整改后恢复线上经营459户次,并将处理结果及时逐条答复,形成线上线下一体,政府监管与网友监督互动的良好局面。

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