2013年1月9-10日，连锁经营协会商用设施设备委员会（以下简称设备委），一行13家企业，对华润万家有限公司、天虹商场股份有限公司、东莞市嘉荣超市有限公司、东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司4家深圳、东莞地区的零售企业进行了走访，并就节能减排、降低损耗、照明布局、货架陈列、人员培训、新店改造等多方面进行了深入的交流。
受访企业对本次走访活动高度重视，华润万家总部发展中心设备总监刘长生、工程管理中心总经理苑洪亮；天虹百货工程副总监刘演；嘉荣超市总经理梁仲华、总监梁耀华；美宜佳副总经理周振兴等企业主要负责人汇同主管设备采购及运行的中层干部亲自接待。会上设备委代表就企业提出的货架展示性提升、载具一体化标准、计量校准、相关设备的节能环保、门店改造及动线设计、主食厨房设备智能化及性提升、冷链设备节能、立柜门化霜、设备使用培训等等相关问题进行了一一解答，对零售企业希望设备实现和优化的相关功能提供了解决方案。座谈结束后委员们还参观了华润万家V+东滨店，嘉荣星河城大卖场，美宜佳便利店并现场勘察了设备的运行情况。
本次走访活动委员代表们纷纷表示主要的一个目的就是听取客户的使用建议。除了供应商研发和创新能力外，零售商更加看重的是服务水平，通过服务为零售商门店的运营保驾护航，使零售商能够快速的成长。